NERACA

Jakarta– Sebagai salah satu wujud komitmen memajukan perekonomian bangsa, PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLKM) atau Telkom menggelar portofolio bisnis baru ICT (Information & Communication Technology) Outsourcing. ICT Outsourcing atau dikenal dengan istilah IT Outsourcing - ITO, merupakan layanan outsource (alih kepemilikan dan pengelolaan) infrastruktur IT, aplikasi dan konektivitas pelanggan secara end to end dengan model bisnis tunggal dan periode kontrak berjangka panjang.

Dalam siaran persnya di Jakarta, kemarin, Telkom mempersiapkan portfolio ICT Outsourcing lebih awal, karena data market memprediksi tumbuh 13% (CAGR 2015-2020) dengan potensi market size sebesar Rp.7.7 T ditahun 2020. Dimana potensi terbesar ada pada industri Finance Banking, Communication Media & Manufacturing. Salah satu yang menjadi pertimbangan suatu perusahaan melakukan IT outsourcing adalah keinginan perusahaan tersebut untuk lebih fokus pada core businessnya dengan melakukan alih kelola asset / infrastruktur IT dan SDM.

Dengan sendirinya perusahaan dapat mengurangi biaya investasi untuk mengelola operasional IT, dengan ini di harapkan dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Kesiapan Telkom masuk ke portfolio ini diuji dengan menggarap layanan ICT Outsourcing di GarudaFood Group. “Solusi ICT Oursourcing yang dikembangkan di GarudaFood Group berupa IT managed services yang meliputi beberapa fungsi operasional, diantaranya adalah penyediaan serta pengelolaan Infrastructure, Data Center, Network dan ERP (SAP). Layanan ini akan mempermudah GarudaFood Group dalam mengelola operational IT,  sehingga dapat fokus di core bisnis dan pengembangan produknya. Untuk pengelolaan operasional, Telkom menggunakan SLA (Service Level Agreement) sedangkan pengembangan strategis IT masih tetap dipegang penuh oleh GarudaFood Group disesuaikan dengan kebutuhan bisnis di GarudaFood Group,” ujar Finance Director GarudaFood Group Robert Chandra.

Sementara Direktur Enterprise & Business Service Telkom, Muhammad Awaluddin mengatakan, Telkom sebagai provider telekomunikasi pertama di Indonesia yang menggelar portofolio bisnis ICT Oursourcing – Full IT Managed Services, akan terus mendukung pertumbuhan bisnis industri di Indonesia dengan memberikan value added berupa reduce cost, SLG (Service Level Guarantee), serta end-to-end services mulai dari penyediaan perangkat sampai pengelolaannya. “Kedepannya, portfolio ICT Outsourcing ini akan digulirkan ke semua pelanggan enterprise termasuk BUMN sebagai bentuk sinergi.”ungkapnya. (bani)