Kami memperhatikan selama ini di stasiun transit Manggarai, banyak penumpang tidak patuh pada budaya naik kereta yang nyaman. Misalnya, ibu hamil meski sudah pasang tanda khusus harusnya membiasakan santun mau duduk di bangku prioritas ya misalnya bicara "permisi mas", jangan diam saja berlagak seolah berdiri mengharap belas kasihan dari penumpang lainnya. PT KAI dan KCI seharusnya membuat pengumuman sosialisasi budaya naik kereta yang nyaman, dan tidak bersifat arogan. Bukan hanya slogan tertulis yang ditempel di gerbong kereta, tetapi petugas KAI aktif berbicara dengan ramah soal budaya tertib angkutan umum.

Rahman Abdullah, Jakarta Barat