Dalam rangka meningkatkan layanan kepada pelanggan, PT XL Axiata Tbk atau XL meluncurkan produk paket layanan terbaru yakni Combo Xtra. Produk ini memberikan keuntungan kepada pelanggan XL yaitu tunggal untuk melakukan telepon atau SMS ke jaringan XL maupun ke jaringan operator lain.”Kami sengaja meluncurkan produk-produk layanan yang menawarkan manfaat ekstra, sehingga dapat menarik pelanggan dan masyarakat beralih ke layanan 4G LTE,”kata David Arselus Oses, Chief of Prepaid Business Officer XL di Jakarta, kemarin.

Disebutkan, program yang diberi nama "Satu tarif ke semua operator" ini mematok tarif telepon Rp 100 per 10 detik dan Rp 175 per SMS. XL mengatakan tarif ini berlaku secara nasional bagi pelanggan yang mengaktifkan kartu perdana baru mulai 9 Mei 2016.

Kata David, selama ini tarif lintas operator sering membuat pelanggan khawatir ketika hendak menelepon atau SMS karena lebih mahal ketimbang berkomunikasi dengan sesama jaringan XL.”Karena itu, kami siapkan program ini agar membuat pelanggan lebih santai dalam menggunakan layanan XL baik untuk menelpon maupun kirim pesan ke pelanggan operator lain,"ujarnya.

Langkah ini diambil XL mendekati pengumuman dari pemerintah soal penurunan tarif interkoneksi, sebuah biaya yang harus dibayarkan operator jika ada pelanggan yang melakukan komunikasi lintas operator. Diketahui tarif interkoneksi yang saat ini diberlakukan di industri hanya di bawah 20 persen dari tarif ritel lintas operator (off net) yang dibayarkan oleh pelanggan. Biaya interkoneksi itu sendiri Rp250 terhadap tarif ritel lintas operator yang rata-rata Rp1.500.

Biaya interkoneksi merupakan salah satu komponen dari tarif ritel, selain biaya produksi, promosi, dan margin keuntungan. Besok rencananya Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara akan berdikusi dengan sejumlah operator seluler untuk membicarakan perubahan tarif interkoneksi ini. (bani)