NERACA

Lugas, cerdas, dan sarat dengan kreatifitas dalam meningkatkan perkembangan perusahaan, melekat pada diri Muhammad Kiki Sulistianto, Direktur Penjualan dan Pemasaran JW Marriott Jakarta. “Nothing is impossible,” ungkap Kiki akrab ia disapa.

Sepak terjang pria yang baru menduduki posisinya pada Januari 2012 lalu, memang terbilang fantastis. Tengok saja peningkatan room revenue yang meningkat 50% per April tahun 2012 dibanding tahun lalu. “Ini sebuah prestasi seluruh team,” ungkapnya bangga.

Mengawali karirnya di JW Marriott sebagai Asisten Direktur Penjualan pada bulan November 2008. Kiki bertekad untuk dapat berkontribusi maksimal dalam mewujudkan harapan perusahaan. Kepiawaiannya dibidang perhotelan pun ditunjukkan dengan kerja keras dan pantang menyerah, walhasil ekspektasi perusahaan dicapainya dengan gemilang.

Seperti yang ia dibuktikan dengan terpilihnya team yang ia dipimpin sebagai The Best Sales Team-Marriott International, Asia Pacific Region tahun 2008. Pelbagai penghargaan pun diraihnya, termasuk sebuah penghargaan bergengsi sebagai Sales & Marketing Leadership of The Year-Marriott International, Asia Pacific Region pada 2010, excellent.

“Developing you, developing others,” ujarnya berprinsip. Ia memandang, bila tantangan dan kesulitan dalam hidup maupun pekerjaan adalah sebuah partner, agar kita dapat lebih baik. “Kita harus berusaha dengan maksimal, karena usaha yang dilakukan maksimal tidak pernah sia-sia,” ujarnya meyakini.

Profesional muda yang mempersunting dara cantik Yulia Rofa, enam tahun lalu ini menilai bila posisi yang kini ia raih adalah sebuah amanah, “Saya sangat bangga, manajemen JW Marriot International mempercayakan posisi yang umumnya disandang teman-teman asing. Sebagai anak bangsa, ini sebuah kepercayaan yang besar,” ujarnya lulusan Sekolah Tinggi Parawisata Bandung (NHI)-Bandung tahun 2001 ini.

Dan untuk mencapainya bukan perkara mudah. Dedikasi, komitmen, dan semangat bekerja menjadi pertimbangan yang tak mungkin terlepas. Ia harus menempuh banyak tahapan seleksi untuk dipercaya memimpin ujung tombak The Top Five Star Hotel di Jakarta. Bahkan rangkain pengujian dan interview dilakukan pula secara langsung oleh owner regional, “Ini sebuah amanah yang harus saya laksanakan dengan sebaik-baiknya,” ungkapnya bertekad menjaga reputasi hotel yang telah dicapai sebelumnya.

Kiprah hotel di Bilangan Kuningan, Jakarta Selatan ini terbilang sarat dengan prestasi yang diraih. Tengok saja dalam ajang Indonesian Travel and Tourism Awards (ITTA) tahun 2011-1012 lalu. JW Marriott Jakarta berhasil meraih penghargaan bergengsi sebagai The Best Hotel in Indonesia. Penghargaan tersebut membuktikan standar dan kualitas pelayanan tinggi yang diterapkan JW Marriott kepada para tamu hotel.

Ajang ITTA dirintis sejak tahun lalu oleh ITTA Foundation dan Departemen Kebudayaan dan Pariwisata RI. ITTA Foundation sendiri merupakan sebuah organisasi non pemerintahan yang bertujuan untuk meningkatkan industri perjalanan dan pariwisata di Indonesia. Pemberian penghargaan khusus untuk Travel & Tourism tersebut diikuti oleh sekitar 170 nominasi.

JW Marriott Hotel Jakarta sendiri, dinominasikan dalam dua kategori yaitu sebagai Indonesia Hotel of The Year dan Indonesia Leading Business Hotel. Setelah melalui proses persaingan ketat dengan hotel bintang lima lainnya, akhirnya JW Marriott Hotel Jakarta berhasil menyabet penghargaan untuk kedua kategori tersebut, “Ini sebuah prestasi segenap team yang akan kami pertahankan dengan maksimal,” ungkap Kiki bertekad.