Kami tidak melihat secara jelas petunjuk bagi penumpang pesawat yang sudah membawa keterangan tes swab antigen, itu harus melewati pintu (gate) yang mana untuk tujuan validasi keterangannya? Kecuali bertanya kepada petugas AP 2, baru tahu kemana arah penumpang menyerahkan surat keterangannya. Seharusnya pihak bandara memasang papan dengan tulisan besar dengan judul "Khusus Penumpang Sudah Memiliki Keterangan Test Covid-19" dengan petunjuk yang jelas terbaca sejak penumpang turun di lobi terminal 3 bandara Soetta,

Muhammad Hamdi, Jakarta Barat