Di era digital saat ini, tren transaksi non tunai mengalami peningkatan dan sudah menjadi kebutuhan. Namun dibalik tren kenaikan tersebut, masyarakat perlu di edukasi akan pentingnya transaksi yang aman dan praktis. Maka dalam memenuhi kebutuhan tersebut, Visa sebagai perusahaan pembayaran digital terdepan di dunia dan Bank Mandiri salah satu institusi keuangan terkemuka di Indonesia mempromosikan penggunaan pembayaran contactless sebagai cara membayar yang aman dan praktis.

President Director PT Visa Worldwide Indonesia, Riko Abdurrahman mengatakan kebiasaan nontunai terbentuk secara cepat dan diperkirakan akan tetap diminati di era serba digital saat ini. “Berdasarkan studi terbaru kami[1], 62% konsumen Indonesia memilih membayar menggunakan kartu kredit, kartu debit, dan aplikasi mobile, dibandingkan uang tunai, saat berbelanja kebutuhan esensial di toko akibat pandemi,”ujarnya dalam webinar Pembayaran Contactless, Tren yang Makin Diminati di Era Digital di Jakarta, Kamis (17/9).

Disampaikannya, konsumen menjadi lebih terbiasa dengan perdagangan yang serba digital dan menggunakan pembayaran contactless untuk kebutuhan sehari-hari mereka. “Kami senang Bank Mandiri memiliki visi yang sama dengan Visa untuk memperluas awareness, adopsi, dan penggunaan kartu contactless dalam menjawab kekhawatiran para pemegang kartu dari segi keamanan berbelanja,”tuturnya.

Sementara Senior Vice President Credit Card Group PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, Lila Noya mengatakan, saat ini perilaku konsumen bergeser signifikan akibat pandemi Covid-19 yang mengakselerasi inovasi pada industri pembayaran. “Bank Mandiri sangat menyadari perubahan pola transaksi dan kebutuhan konsumen, khususnya di masa pandemi ini, yang mendorong kami untuk lebih berkreasi guna mewujudkan transaksi perbankan, termasuk pembayaran, yang lebih aman dan praktis,”jelasnya.

Dengan meningkatnya pemahaman teknologi digital, security dalam bertransaksi serta faktor higienis saat berbelanja untuk kebutuhan harian atau kebutuhan esensial lainnya, kini konsumen cenderung memilih pengalaman membayar di toko yang aman dan meminimalisir kontak fisik, seperti halnya yang ditawarkan oleh kartu Mandiri Visa contactless.

Para pemegang kartu Mandiri Visa contactless hanya perlu tap kartu mereka di kasir untuk transaksi hingga Rp 1 juta tanpa perlu otentikasi PIN. Beragam kartu Mandiri Visa contactless juga menawarkan level keamanan tertinggi yang diberikan oleh kartu berbasis chip EMV. Setiap transaksi juga dilengkapi dengan kode sekali pakai (one time password), spesifik per transaksi, sehingga melindungi informasi pembayaran yang sensitif.

Menurut Laura Basuki, aktris, faktor higienis semakin menjadi sebuah kekhawatiran saat berbelanja di toko di masa sekarang. “Karena pandemi, saya sangat mengutamakan belanja online dalam memenuhi kebutuhan keluarga saya yang sifatnya insidentil. Ada saatnya juga saya masih harus keluar rumah, misalnya saat berbelanja bulanan dan membeli bensin, di mana saya selalu memerhatikan protokol kesehatan dan keamanan, serta mencari toko yang dapat menerima pembayaran contactless demi memastikan pembelian dan pembayaran yang aman dan tanpa hambatan,”jelasnya.

Oleh karena itu, dirinya tidak perlu memberikan kartu contactless milikinya kepada penjaga kasir atau pun memasukkan nomor PIN, sehingga memastikan keamanan diri sekaligus informasi pembayaran miliknya.