Pada 7 Sept. 2011 saya mengirimkan surat dengan menggunakan fasilitas kilat khusus dari Kantor Pos cabang Berlan, Matraman, Jakarta Timur. Namun hingga tanggal 11 Sept. 2011 kiriman surat itu belum diterima oleh rekan saya di Taman Palem Lestari, Cengkareng Barat (Barcode: 11472282466).

Pada saat saya melacak melalui situs www.posindonesia.co.id terlihat bahwa surat tersebut sudah diterima di Kantor Pos Puri, Jakarta Barat, pada 9 Sept. 2011 pk. 13.15. Anehnya, pihak Kantor Pos Puri kok belum mengirimkan ke alamat rekan saya tersebut, apa sebabnya? Padahal seharusnya surat tersebut seharusnya sudah diterima di alamat paling lambat 24 jam dari saat pengirimannya.

Kami mohon jawaban dari manajemen PT Pos Indonesia. Terimakasih.

Fredy, Jakarta