Kecewa, Servis Center Samsung

Pada 8 Februari 2014, saya mendatangi servis center Samsung karena ada masalah dengan sensor touch layar tablet Samsung milik saya.

Masalah tersebut muncul saat sedang menjalankan aplikasi. Kemudian teknisi melakukan reset ulang karena kemungkinan ada aplikasi yang tidak sesuai. Setelah itu saya coba install dengan beberapa aplikasi seperti BBM, whatsapp, dan Line. Ternyata masalah tersebut berulang kembali.

Oleh karena itu, saya datang ke servis center Samsung lagi pada tanggal 15 Februari 2014. Customer service mengatakan akan di cek hardware nya.

Pada 18 Februari 2014, diberitahukan bahwa tablet sudah bisa diambil. Ternyata tablet tersebut hanya di reset ulang kembali. Teknisi mengatakan, jika memang kembali bermasalah, saya bisa datang kembali. Dan memang benar saat saya indtall aplikasi seperti di atas, masalah muncul lagi.

Pertanyaan saya, mengapa kalau hanya di reset ulang, tablet saya harus di tinggal? Mudah-mudahan keluhan saya bisa ditanggapi. Terimakasih.

Yogabayu

yogabayu@gmail.com

BERITA TERKAIT

Tahun Ini, Samsung Bakal Hadirkan Smartphone Empat Kamera

Samsung sedang menyiapkan smartphone dengan empat kamera belakang. Menurut laporan, smartphone tersebut bukan dari keluarga seri Galaxy Note, Galaxy S,…

Resmi Beredar, Tengok Jeroan Samsung Galaxy Note 9

Samsung Galaxy Note 9 akhirnya diluncurkan ke pasar Indonesia, setelah diperkenalkan pertama kali di New York, Amerika Serikat, awal bulan…

Sebarkan Semangat Asian Games, Samsung Galaxy Team Dibentuk

    NERACA   Jakarta - Untuk menyebarkan semangat Asian Games 2018, PT Samsung Electronics Indonesia membentuk Samsung Galaxy Team.…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Balap Liar di Kemayoran

Di Jalan Benyamin Sueb Kemayoran,  Jakarta  Pusat, sering dipergunakan oleh anak- anak remaja untuk balapan motor liar mulai pukul 24.00-04.00…

Tertibkan PKL Sekitar Stasiun Bekasi

Apabila penumpang KRL akan menuju maupun keluar stasiun Bekasi khususnya di Jl. Perjuangan, Bekasi Utara, maka akan kesulitan berjalan kaki…

Halte TransJakarta Rusak

Halte busway Jembatan Gantung kini sudah hampir roboh dan bahkan di sebelah kiri ke arah Kalideres, Jakarta Barat, sudah tidak…