Kecewa, Servis Center Samsung

Pada 8 Februari 2014, saya mendatangi servis center Samsung karena ada masalah dengan sensor touch layar tablet Samsung milik saya.

Masalah tersebut muncul saat sedang menjalankan aplikasi. Kemudian teknisi melakukan reset ulang karena kemungkinan ada aplikasi yang tidak sesuai. Setelah itu saya coba install dengan beberapa aplikasi seperti BBM, whatsapp, dan Line. Ternyata masalah tersebut berulang kembali.

Oleh karena itu, saya datang ke servis center Samsung lagi pada tanggal 15 Februari 2014. Customer service mengatakan akan di cek hardware nya.

Pada 18 Februari 2014, diberitahukan bahwa tablet sudah bisa diambil. Ternyata tablet tersebut hanya di reset ulang kembali. Teknisi mengatakan, jika memang kembali bermasalah, saya bisa datang kembali. Dan memang benar saat saya indtall aplikasi seperti di atas, masalah muncul lagi.

Pertanyaan saya, mengapa kalau hanya di reset ulang, tablet saya harus di tinggal? Mudah-mudahan keluhan saya bisa ditanggapi. Terimakasih.

Yogabayu

yogabayu@gmail.com

BERITA TERKAIT

Microsoft Resmi Rilis Tablet Surface Go - Saingi Apple iPad dan Samsung Galaxy Book

Microsoft telah resmi merilis tablet Surface Go. Microsoft Surface Go merupakan perangkat Surface paling murah milik Microsoft hingga saat ini.…

Intip Kecanggihan Samsung Galaxy S10

Samsung diyakini akan mengumumkan seri flagship Galaxy S10 pada tahun depan. Sejumlah informasi tentang smartphone tersebut juga telah banyak beredar…

Samsung Bantu Kembangkan Pengrajin Anyaman Lontar - Bangun Kemandirian Para Mama di Pulau Solor

Menjaga kearifal lokal dalam pengembangan wirausaha kerajinan pohon lontar bagi masyarakat Nusa Tenggara Timur (NTT), mendorong PT Samsung Electronics Indonesia…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Perbaikan Jalan Rusak di Jogyakarta

Sudah bertahun-tahun jalan di komplek perkantoran BNNP DIY,BPS,PMI,akominfo DIY, Jl. Brigjend Katamso, Yogyakarta, rusak. Mohon kepada pihak yang berwenang agar segera…

Gangguan Lingkungan

Di Asrama Polri Ex.Brimob Cilincing, Jakarta Utara, saat ini lapangannya digunakan utk kontes burung 1 minggu 3 kali (hari selasa,…

Pungli "Pak Ogah" di Semarang

Di Jalan Wotgandul arah gajah mada, Semarang, sejak bulan puasa hingga sekarang selalu ada "pak ogah", padahal dulu tidak ada…