Kecewa, Servis Center Samsung

Pada 8 Februari 2014, saya mendatangi servis center Samsung karena ada masalah dengan sensor touch layar tablet Samsung milik saya.

Masalah tersebut muncul saat sedang menjalankan aplikasi. Kemudian teknisi melakukan reset ulang karena kemungkinan ada aplikasi yang tidak sesuai. Setelah itu saya coba install dengan beberapa aplikasi seperti BBM, whatsapp, dan Line. Ternyata masalah tersebut berulang kembali.

Oleh karena itu, saya datang ke servis center Samsung lagi pada tanggal 15 Februari 2014. Customer service mengatakan akan di cek hardware nya.

Pada 18 Februari 2014, diberitahukan bahwa tablet sudah bisa diambil. Ternyata tablet tersebut hanya di reset ulang kembali. Teknisi mengatakan, jika memang kembali bermasalah, saya bisa datang kembali. Dan memang benar saat saya indtall aplikasi seperti di atas, masalah muncul lagi.

Pertanyaan saya, mengapa kalau hanya di reset ulang, tablet saya harus di tinggal? Mudah-mudahan keluhan saya bisa ditanggapi. Terimakasih.

Yogabayu

yogabayu@gmail.com

BERITA TERKAIT

Kecewa “Mystery Box” JD.ID Senilai Rp 11 Juta

Saya sangat kecewa dengan promo Mystery Box yang diselenggarakan JD.ID dalam rangka program 11.11 Hari Belanja Online (Harbolnas). Semua bermula…

Samsung Galaxy J4 Core Resmi Diluncurkan

Samsung Galaxy J4 Core resmi diumumkan Samsung, Per 9 November 2018). Samsung dilaporkan tidak menggelar acara khusus untuk mengumumkan smartphone…

Kecewa Layanan Telkom

Menjadi pelanggan Telkom setia tidak selaras dengan pelayanan yang prima. Karena sejak dua bulan terakhir, jaringan telepon rumah mati tanpa…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Cabut Stiker Mubazir di KRL

Jika pelayanan belum optimal selama ini, direksi PT KAI/KCI jangan membuat resah penumpang KRL CommuterLine. Pasalnya, stiker di dalam gerbong…

Batasi Barang di Kabin Pesawat

Kami mendengar berita otoritas penerbangan di Australia sudah bertindak tegas terhadap barang/tas yang dibawa penumpang ke dalam kabin pesawat. Selain…

Rute Citilink Tetap di Halim

Kami mendengar rumor bahwa semua rute penerbangan maskapai Citilink yang saat ini di Halim, Jakarta Timur, akan pindah ke Bandara…