NERACA

Tangerang – Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada pengguna jalan tol dan termasuk mengatasi kemacetan, PT Marga Mandalasakti yang merupakan anak usaha dari PT Astra Internasional Tbk (ASII) akan merevitalisasi akses masuk jalan tol di 9 lokasi dengan menelan investasi sebesar Rp 90 miliar. “Revitalisasi akses pintu tol akan dilakukan di 9 lokasi dan dilakukan secara bertahap hingga tahun 2020,”kata Sunarto Sastrowiyoto, Direktur Teknik dan Operasi Astra Infra Toll Road Tangerang-Merak di Tangerang, kemarin.

Disebutkan, revitalisasi tahun ini akan dilakukan di tiga lokasi, yaitu gerbang tol Balaraja Barat, Serang Barang dan Cilegon Timur. Kemudian dalam menyambut mudik lebaran, lanjutnya, perseroan memastikan peningkatan trafik pengguna jalan tol selama musim mudik lebaran sebesar 6%. Untuk kesiapannya sendiri, perseroan akan melakukan penambahan lajur dari tiga lajur menjadi empat lajur di km 20-km 31 yaitu Bitung-Cikupa. Kemudian untuk pendapatan tahun 2017 diproyeksikan tumbuh menjadi Rp 981 miliar. Dimana proyeksi pendapatan tersebut sudah dihitung dengan kenaikan tarif jalan tol Tangerang-Merak.

Perseroan belum lama ini mengadakan customer gathering yang bertemakan Astra Infra Toll Road, Connecting Your Live pekan lalu. Acara dihadiri sekitar 200 orang perwakilan pengguna jalan tol yang telah berpartisipasi aktif dalam survey kepuasan pelanggan di tahun 2016. “Kami menyadari pengguna jalan mempunyai peranan penting bagi jalan tol Tangerang Merak. Melalui kegiatan customer gathering ini diharapkan bisa membangun hubungan yang sinergis,” ucap Sunarto.

Menurutnya, pengguna jalan adalah sebagai partner untuk melakukan inovasi dan continues improvement. Untuk itu tidak hanya memprioritaskan kebutuhan pelanggan, Astra Infra Toll Road juga menjalin sinergi demi terciptanya peningkatan kualitas layanan jalan tol dan loyalitas pelanggan. Dirinya berharap, melalui kegiatan customer gathering 2017 sebagai ajang silaturahmi diharapkan senantiasa terjalin hubungan komunikasi yang baik antara perusahaan pengusahaan jalan tol pada umumnya dan khususnya untuk ruas tol Tangerang Merak.”Komunitas ini nantinya dapat bersinergi serta berperan aktif sebagai penghubung untuk memberikan informasi kondisi lalu lintas dan melaporkan kejadian yang ditemukan di jalan tol sehingga cepat ditangani,”ungkapnya.