Pemkot Tangerang Raih Penghargaan Pelayanan Publik RSUD

NERACA

Tangerang - Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang mendapatkan apresiasi dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) terkait kualitas pelayanan publik.

Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tangerang Dadi Budaeri di Tangerang, Senin (6/3), mengatakan penghargaan yang diperoleh adalah Pelayanan Publik kategori A untuk pelayanan RSUD Kota Tangerang. Penyerahan piagam penghargaan Role Model Pelayanan Publik di Indonesia yang diselenggarakan oleh MenPANRB diberikan pada hari Jumat (3/3) di Jakarta.

Sekda menambahkan penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi pemkot Tangerang untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan publik. Apalagi belum lama ini pemkot juga telah meluncurkan pelayanan publik terpadu yang bisa diakses oleh masyarakat selama tujuh hari seminggu.

Dikatakannya, Kemenpan menilai bahwa Pelayanan Publik yang ada di Kota Tangerang khususnya di RSUD Kota Tangerang patut menjadi role model pelayanan publik di Indonesia.

"Selain sudah memenuhi standar pelayanan publik sebagaimana yang diatur oleh Permen PANRB No. 15 tahun 2014, kualitas pelayanan publik di RSUD Kota Tangerang juga memiliki inovasi antara lain terkait adanya Sistem Informasi Tempat Tidur RS (SIMPATI RS) yang menyajikan informasi ketersediaan kamar rawat inap di seluruh RS di wilayah Kota Tangerang, dan sistem tersebut bisa diakses dengan mudah oleh masyarakat," kata dia menjelaskan.

Inovasi pelayanan publik yang telah dilakukan oleh RSUD Kota Tangerang, lanjut Sekda, berdasarkan penilaian Kemen PANRB yakni tersedianya mobil antar jemput bagi pasien atau ambulan gratis yang bisa diakses melalui aplikasi Tangerang Live dan Call center 112.

"Jadi, ini kebanggaan tersendiri bagi kita, namun demikian ini juga harus menjadi motivasi untuk bisa meningkatkan pelayanan ke masyarakat, terutama untuk pelayanan publik lainnya termasuk perijinan dan kependudukan," tegas dia. Ant