Penukaran Poin Kartu Kredit Mega

Pada 20 November 2014, saya cek e-bill kartu kredit Bank Mega, terlihat ada poin yang hangus, sehingga saya berinisiatif untuk tukar poin yang tersisa agar tidak hangus.Saya hubungi call center dan menukarkan 68 poin pada Desember 2014 dan ditawarkan annual fee lalu dibantu dibuatkan laporan.

Tetapi pada 20 Desember 2014, tidak ada adjustment dan poin saya hangus. Call center yang saya hubungi hanya menyarankan untuk menunggu.Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan perihal penukaran poin tersebut.

Berdasarkan pengalaman saya di tahun sebelumnya ketika tukar poin, di bulan berikutnya langsung ada approval sehingga tidak ada poin yang hangus.Kepada pihak manajemen bank Mega mohon dibantu permasalahan saya ini, apakah seperti itu prosedurnya.

Arief,Tangerang

ariefwidjaya99@gmail.com

BERITA TERKAIT

BI : Kredit Baru Masih Melambat

NERACA Jakarta - Bank Indonesia melalui survei perbankan melihat pertumbuhan kredit baru perbankan pada triwulan III 2017 masih melambat, terutama…

BTN Kucurkan Kredit Lebih Dari Rp155 triliun - Dukung Program Sejuta Rumah

  NERACA Ambarawa - Di tengah dinamika perekonomian dalam kurun 3 tahun terakhir, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. konsisten…

BRI Palembang Luncurkan Produk Dorong Pertumbuhan Kartu Kredit

BRI Palembang Luncurkan Produk Dorong Pertumbuhan Kartu Kredit NERACA Palembang - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Wilayah Palembang meluncurkan…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Akses Keluar di Pintu Utara Juanda Ditutup, Kenapa?

Kami sangat menyesalkan kebijakan Kepala Stasiun (KS) Juanda, Jakarta Pusat, yang menutup akses keluar penumpang KRL Commuterline di Pintu Utara…

Proyek Pembangunan Jalan Cengkareng

Di wilayah Cengkareng terdapat proyek pembangunan jalan dekat mal Ramayana yang sangat meresahkan dan sudah hampir seminggu lamanya. Pada bagian…

Klarifikasi Artikel Opini MRT Jakarta

Sehubungan dengan terbitnya artikel dalam Harian Ekonomi Neraca berjudul “Peran MRT Dalam Pembangunan Berorientasi Transportasi” edisi 11 Oktober 2017 (link…