Penukaran Poin Kartu Kredit Mega

Pada 20 November 2014, saya cek e-bill kartu kredit Bank Mega, terlihat ada poin yang hangus, sehingga saya berinisiatif untuk tukar poin yang tersisa agar tidak hangus.Saya hubungi call center dan menukarkan 68 poin pada Desember 2014 dan ditawarkan annual fee lalu dibantu dibuatkan laporan.

Tetapi pada 20 Desember 2014, tidak ada adjustment dan poin saya hangus. Call center yang saya hubungi hanya menyarankan untuk menunggu.Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan perihal penukaran poin tersebut.

Berdasarkan pengalaman saya di tahun sebelumnya ketika tukar poin, di bulan berikutnya langsung ada approval sehingga tidak ada poin yang hangus.Kepada pihak manajemen bank Mega mohon dibantu permasalahan saya ini, apakah seperti itu prosedurnya.

Arief,Tangerang

ariefwidjaya99@gmail.com

BERITA TERKAIT

Pulihkan Penyaluran Kredit, BI Andalkan Makroprudensial

      NERACA   Jakarta - Pelonggaran kebijakan makroprudensial pada 2018 menjadi tumpuan untuk memulihkan penyaluran kredit perbankan yang…

Penyaluran Kredit BCA Tumbuh Hingga 12,3%

    NERACA   Jakarta - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menumbuhkan penyaluran kredit sebesar 12,3 persen (tahun ke…

Bank Banten Diharapkan Ekspansif Kucurkan Kredit

    NERACA   Banten - Gubernur Banten Wahidin Halim meminta kepada pengelola Bank Banten agar membantu permodalan seluruh sektor…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Mohon Perbaiki Jalan Rusak Penyebab Macet

Mohon perbaikan jalan di Jl Boulevard Barat , kelapa Gading Permai dari pompa bensin sampai dengan seberang Lotte rusak parah…

Perbaikan Jalan Rusak Parah

Jalanan rusak parah di jalan semanan 2,  RT 006, RW 007, Semanan, Jakarta Barat, karena setiap harinya di lalui ratusan…

Jalan Tol Jakarta-Cikampek Berlubang

Ada banyak lubang disepanjang tol Jakarta- Cikampek dari km 36 sampai dengan km 46 arah Cikampek dan lubang lubang tersebut…