Penukaran Poin Kartu Kredit Mega

Pada 20 November 2014, saya cek e-bill kartu kredit Bank Mega, terlihat ada poin yang hangus, sehingga saya berinisiatif untuk tukar poin yang tersisa agar tidak hangus.Saya hubungi call center dan menukarkan 68 poin pada Desember 2014 dan ditawarkan annual fee lalu dibantu dibuatkan laporan.

Tetapi pada 20 Desember 2014, tidak ada adjustment dan poin saya hangus. Call center yang saya hubungi hanya menyarankan untuk menunggu.Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan perihal penukaran poin tersebut.

Berdasarkan pengalaman saya di tahun sebelumnya ketika tukar poin, di bulan berikutnya langsung ada approval sehingga tidak ada poin yang hangus.Kepada pihak manajemen bank Mega mohon dibantu permasalahan saya ini, apakah seperti itu prosedurnya.

Arief,Tangerang

ariefwidjaya99@gmail.com

BERITA TERKAIT

MPR Akan Wariskan Tujuh Poin Rekomendasi

MPR Akan Wariskan Tujuh Poin Rekomendasi NERACA Jakarta - MPR RI periode 2014 sampai dengan 2019 membuat rancangan rekomendasi berisi…

Penyaluran Kredit Perbankan di Sumsel Mayoritas ke Sektor Produktif

Penyaluran Kredit Perbankan di Sumsel Mayoritas ke Sektor Produktif NERACA Palembang - Penyaluran kredit perbankan di Sumatera Selatan (Sumsel) mayoritas…

Kerjasama Kartu Kredit Pemerintah

Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi RI Eko Putro Sandjojo (kedua kanan) dan Direktur Hubungan Kelembagaan BNI Adi Sulistyowati…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Buruk Pelayanan PDAM Tirta Bhagasasi

Kami sebagai pelanggan air bersih PDAM Tirta Bhagasasi di Kota Bekasi sudah capek bolak balik ke outlet Alfamidi/Indomaret, hanya untuk…

Stasiun Bogor Tidak Manusiawi

Stasiun KRL di Bogor sepintas terlihat indah dan nyaman, tapi begitu keluar peron pasti penumpang manula akan kesulitan naik tangga…

Buruk Perawatan KRL CommuterLine

Pada Kamis pagi (11/7/19) ratusan penumpang KRL CommuterLine merasa kecewa berat ketika kereta sampai terlambat masuk stasiun Bekasi lebih dari…