Bukti Lunas KTA Mandiri Kemana?

Saudara kami selaku debitur KTA Mandiri (No rek: 0700100238679) selama ini aktif berkomunikasi dengan petugas bagian penagihan Bank Mandiri yang berlokasi di Jl. Kebon Sirih lantai 26, Jakarta Pusat, bahkan sudah melunasi pinjaman tersebut pada pembayaran terakhir 12 Maret 2015 sebesar Rp 1,3 juta.

Ketika saudara kami ketemu dengan petugas perempuan (Mbak Venna) yang sangat ramah dan bersahabat ketika itu, dia menjanjikan akan memberikan surat keterangan lunas sebagai bukti pinjaman KTA sudah selesai, sekaligus untuk laporan ke sistem informasi debitur (SID) Bank Indonesia, agar data saudara kami dapat cepat di up-date kondisi terbaru dalam sistem tersebut. Bahkan saat itu juga surat keterangan lunas dapat dikirimkan via email kepada saudara kami itu.

Namun setelah menunggu hingga surat pembaca ini dibuat, surat keterangan lunas tersebut belum diterima oleh saudara kami via imel. Kami menduga posisi Mbak Venna sekarang sudah pindah ke bagian lain, sehingga follow-up atas penyelesaian KTA saudara kami tersebut pada petugas lain. Padahal saudara kami cuma menunggu kiriman surat keterangan lunas via imel. Mohon perhatian pimpinan Bank Mandiri Kantor Pusat.

Yanto Budiman, Jakarta

Email: yanto.hemat@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Molucca Siap Tunjukkan Bukti Bahwa Pinjaman ke PCP Sah Berdasar Hukum

Molucca Siap Tunjukkan Bukti Bahwa Pinjaman ke PCP Sah Berdasar Hukum NERACA Jakarta - Molucca Holdings S.a.r.l. (“Molucca”), kreditur dari…

Libur Lebaran, Transaksi Elektronik Mandiri Syariah Tumbuh

    NERACA   Jakarta - Selama libur lebaran Mei 2019, transaksi kanal elektronik (electronic channel) PT Bank Syariah Mandiri…

KPU SERAHKAN ALAT BUKTI KE MK

Ketua KPU Arief Budiman (kiri), Komisioner KPU Hasyim Asyari (kedua kiri), Evi Novida Ginting Manik (ketiga kiri), dan Ilham Saputra…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Jasa Marga Wajib Siapkan Petugas Gardu

PT Jasa Marga (persero) selaku pengelola mayoritas jalan tol seharusnya wajib menyediakan petugas jaga khusus di semua gardu pembayaran nontunai.…

Parah Layanan PDAM Tirta Bhagasasi

Pada hari Minggu 16 Juni 2019 air bersih PDAM Tirta Bhagasasi di kota Bekasi tidak mengalir sekitar 3-4 jam entah…

Pengaturan Jam Operasional Kontainer di Jalan Tol

Penyebab kemacetan semakin parah di Jalan Tol Cikampek saat ini disebabkan tidak adanya pengaturan jam operasional sehingga volume jalan bebas…