Bukti Lunas KTA Mandiri Kemana?

Saudara kami selaku debitur KTA Mandiri (No rek: 0700100238679) selama ini aktif berkomunikasi dengan petugas bagian penagihan Bank Mandiri yang berlokasi di Jl. Kebon Sirih lantai 26, Jakarta Pusat, bahkan sudah melunasi pinjaman tersebut pada pembayaran terakhir 12 Maret 2015 sebesar Rp 1,3 juta.

Ketika saudara kami ketemu dengan petugas perempuan (Mbak Venna) yang sangat ramah dan bersahabat ketika itu, dia menjanjikan akan memberikan surat keterangan lunas sebagai bukti pinjaman KTA sudah selesai, sekaligus untuk laporan ke sistem informasi debitur (SID) Bank Indonesia, agar data saudara kami dapat cepat di up-date kondisi terbaru dalam sistem tersebut. Bahkan saat itu juga surat keterangan lunas dapat dikirimkan via email kepada saudara kami itu.

Namun setelah menunggu hingga surat pembaca ini dibuat, surat keterangan lunas tersebut belum diterima oleh saudara kami via imel. Kami menduga posisi Mbak Venna sekarang sudah pindah ke bagian lain, sehingga follow-up atas penyelesaian KTA saudara kami tersebut pada petugas lain. Padahal saudara kami cuma menunggu kiriman surat keterangan lunas via imel. Mohon perhatian pimpinan Bank Mandiri Kantor Pusat.

Yanto Budiman, Jakarta

Email: yanto.hemat@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Pemkot Tangerang Gelar Pelatihan "Kampung Muda Mandiri"

Pemkot Tangerang Gelar Pelatihan "Kampung Muda Mandiri" NERACA Tangerang - Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang menggelar pelatihan "Kampung Muda Mandiri" untuk…

PTPP Bangun Kota Mandiri di Majalengka - Gandeng Kerjasama RNI

NERACA Jakarta – Berbekal pengalaman dalam menggarap proyek infrastruktur dan properti, PT PP (Persero) Tbk (PTPP) berencana membangun sebuah kota…

Bank Mandiri Kuasai 60% Kartu E-Money

    NERACA   Jakarta – Sejak dibuat aturan kewajiban penggunaan kartu elektronik untuk transaksi tol, kartu uang elektronik (e-money)…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

PKL dan Angkot di Stasiun Bekasi

Beberapa waktu yang lalu, pernah ada bantuan pasukan Brimob dari Polda Metro Jaya membantu menertibkan angkot yang parkir dan ngetem…

Akses Keluar di Pintu Utara Juanda Ditutup, Kenapa?

Kami sangat menyesalkan kebijakan Kepala Stasiun (KS) Juanda, Jakarta Pusat, yang menutup akses keluar penumpang KRL Commuterline di Pintu Utara…

Proyek Pembangunan Jalan Cengkareng

Di wilayah Cengkareng terdapat proyek pembangunan jalan dekat mal Ramayana yang sangat meresahkan dan sudah hampir seminggu lamanya. Pada bagian…