Saya adalah pengguna Kartu Kredit Bank Mega dengan nomor 4201 9201 3753 xxxx. Sejak Oktober-November saya tidak mendapat lembar tagihan yang mengakibatkan saya yang tidak pernah telat membayar tagihan ditelpon debt collector.Bahkan bulan kemarin saya dipaksa harus membayar bunga dan late charge tagihan.

Saya menghubungi CS KK Mega Bank 60010, akhirnya bunga dan late charge-nya, yang semula Rp934.911diluruskan menjadi Rp457.996 tagihan saya sebenarnya. Pada kesempatan itu, karena saya takut bulan depan tidak terima lagi lembar tagihan, saya sudah meminta tagihan diubah ke alamat kantor saya di Inke Maris & Associates, Jl. KH Abdullah Syafi’ie No.28.  

Dengan alamat baru tersebut, (10-12-14) saya benar menerima lembar tagihan, tapi kembali saya kecewa karena yang dijanjikan oleh CS yang bulan lalu saya hubungi dengan segela keberatan saya ternyata lembar tagihan yang saya terima bulan ini tetap mencantumkan sisa pembayaran yang saya keberatan membayarnya karena bukan kesalahan saya.

Maurin Handayani, Jakarta

maurin.handayani@inkemaris.com