Kecewa Pelayanan Elevenia

Pelayanan Mengecewakan Elevenia Saya membeli voucher penginapan di Elevenia.co.id (18/12) dan langsung melakukan pembayaran. Namun saat konfirmasi, statusnya masih menunggu pembayaran. Customer service yang saya hubungi meminta saya untuk mengulang konfirmasi. Akan tetapi sampai jam 19.00, status pesanan masih sama. Selanjutnya customer service menyarankan agar mengirimkan email untuk permintaan refund dan email saya kirimkan malam itu juga. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan sampai kapan refund akan saya terima. Padahal saya sudah berulangkali menanyakannya. Zaenal, Jakarta zaenal.2687@yahoo.com

Saya membeli voucher penginapan di Elevenia.co.id (18/12) dan langsung melakukan pembayaran. Namun saat konfirmasi, statusnya masih menunggu pembayaran. Customer service yang saya hubungi meminta saya untuk mengulang konfirmasi. Akan tetapi sampai jam 19.00, status pesanan masih sama.

Selanjutnya customer service menyarankan agar mengirimkan email untuk permintaan refund dan email saya kirimkan malam itu juga. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan sampai kapan refund akan saya terima. Padahal saya sudah berulangkali menanyakannya.

Zaenal, Jakarta

email: zaenal.2687@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Pelayanan Jakarta Garden City Raih PMSEA 2019

Perumahan skala kota (township) Jakarta Garden City (JGC) seluas 370 hektar yang dikembangkan PT Mitra Sindo Sukses, anak perusahaan dari…

KKP Permudah Pelayanan Perijinan Pakan dan Obat Ikan

NERACA Jakarta - Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) percepat pelayanan perijinan pakan dan obat ikan. Ketentuan ini tercantum dalam Peraturan…

Bapenda Tingkatkan Pelayanan Pajak Kendaraan di Banten Selatan

Bapenda Tingkatkan Pelayanan Pajak Kendaraan di Banten Selatan NERACA Lebak - Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Banten segera meningkatkan pelayanan…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

PPKA Stasiun Bekasi Bekerja Lamban

Sebagai penumpang KRL CommuterLine lebih dari 20 tahun, merasakan pelayanan di stasiun Bekasi masih kurang optimal. Ketika KRL akan masuk…

Transportasi Massal Gunakan Satu Kartu Bank

Pengoperasian uji coba LRT di Rawamangun, Jakarta, harusnya bersamaan dengan uji coba pelaksanaan pembayaran kartu bank seperti e-money, flash, Brizzi…

Lubang Berbahaya di Jl. Jend. Sudirman

Hati-hati bagi pengendara motor jika melintas dari Jembatan Dukuh Atas hingga Bundaran HI, ada sejumlah lubang kecil yang cukup dalam…