Kecewa Pelayanan Elevenia

Pelayanan Mengecewakan Elevenia Saya membeli voucher penginapan di Elevenia.co.id (18/12) dan langsung melakukan pembayaran. Namun saat konfirmasi, statusnya masih menunggu pembayaran. Customer service yang saya hubungi meminta saya untuk mengulang konfirmasi. Akan tetapi sampai jam 19.00, status pesanan masih sama. Selanjutnya customer service menyarankan agar mengirimkan email untuk permintaan refund dan email saya kirimkan malam itu juga. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan sampai kapan refund akan saya terima. Padahal saya sudah berulangkali menanyakannya. Zaenal, Jakarta zaenal.2687@yahoo.com

Saya membeli voucher penginapan di Elevenia.co.id (18/12) dan langsung melakukan pembayaran. Namun saat konfirmasi, statusnya masih menunggu pembayaran. Customer service yang saya hubungi meminta saya untuk mengulang konfirmasi. Akan tetapi sampai jam 19.00, status pesanan masih sama.

Selanjutnya customer service menyarankan agar mengirimkan email untuk permintaan refund dan email saya kirimkan malam itu juga. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan sampai kapan refund akan saya terima. Padahal saya sudah berulangkali menanyakannya.

Zaenal, Jakarta

email: zaenal.2687@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Pemkot Palembang Segera Tuntaskan Pelayanan KTP-el

Pemkot Palembang Segera Tuntaskan Pelayanan KTP-el NERACA Palembang - Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang, Sumatera Selatan, berupaya menuntaskan pelayanan pembuatan KTP…

Pemkot Palembang Tingkatkan Pelayanan Informasi Publik

Pemkot Palembang Tingkatkan Pelayanan Informasi Publik  NERACA Palembang - Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang, Sumatera Selatan berupaya meningkatkan pelayanan informasi publik…

Apresiasi Layanan Umum dalam Mal Pelayanan Publik

Oleh: Budi Setiawanto Perbaikan dan peningkatan segala urusan layanan publik melalui pembentukan mal pelayanan publik (MPP) oleh sejumlah pemerintah daerah…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Marak Pengamen di Lampu Merah

Selama ini di lampu merah Kembangan, Jakarta Barat, tepatnya di pintu keluar Tol Tangerang-Jakarta menuju arah Kembangan dan Rawa Buaya…

JPO Sarinah Thamrin Kotor

Fasilitas jembatan penyeberangan orang (JPO) di depan Sarinah, Thamrin, Jakarta Pusat,  sering menjadi tempat buang air kecil. Tepatnya pada bagian…

Tertibkan PKL dan Angkot di Stasiun Bekasi

Banyaknya pedagang kaki lima (PKL) dan angkot ngetem di bahu Jl. Perjuangan, dekat pintu masuk keluar stasiun Kota Bekasi, membuat…