Kecewa Pelayanan Elevenia

Pelayanan Mengecewakan Elevenia Saya membeli voucher penginapan di Elevenia.co.id (18/12) dan langsung melakukan pembayaran. Namun saat konfirmasi, statusnya masih menunggu pembayaran. Customer service yang saya hubungi meminta saya untuk mengulang konfirmasi. Akan tetapi sampai jam 19.00, status pesanan masih sama. Selanjutnya customer service menyarankan agar mengirimkan email untuk permintaan refund dan email saya kirimkan malam itu juga. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan sampai kapan refund akan saya terima. Padahal saya sudah berulangkali menanyakannya. Zaenal, Jakarta zaenal.2687@yahoo.com

Saya membeli voucher penginapan di Elevenia.co.id (18/12) dan langsung melakukan pembayaran. Namun saat konfirmasi, statusnya masih menunggu pembayaran. Customer service yang saya hubungi meminta saya untuk mengulang konfirmasi. Akan tetapi sampai jam 19.00, status pesanan masih sama.

Selanjutnya customer service menyarankan agar mengirimkan email untuk permintaan refund dan email saya kirimkan malam itu juga. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan sampai kapan refund akan saya terima. Padahal saya sudah berulangkali menanyakannya.

Zaenal, Jakarta

email: zaenal.2687@yahoo.com

BERITA TERKAIT

PDAM Bhagasasi Main "Tembak"

Rekan kami sebagai pelanggan PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi (No: 02130090061) terkejut saat membayar tagihan bulan Oktober 2019 mencapai Rp 421.300,…

Tidak Logis Layanan Khusus KRL

Penumpang KRL CommuterLine sering mendengar imbauan agar wanita hamil yang mendapatkan Pin khusus dari PT KCI supaya diberikan tempat duduk.…

Blanko e-KTP Habis di Bekasi Timur

Sudah hampir 2 (dua) bulan terakhir ini stok blanko e-KTP belum tersedia di Kecamatan Bekasi Timur, Kota Bekasi. Akibatnya, banyak…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Ketimpangan Pelayanan KRL

Transportasi massal KRL CommuterLine pada hakikatnya untuk memberikan alternatif pilihan bagi pengemudi mobil pribadi dapat pindah ke transportasi massal tersebut.…

PDAM Bhagasasi Main "Tembak"

Rekan kami sebagai pelanggan PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi (No: 02130090061) terkejut saat membayar tagihan bulan Oktober 2019 mencapai Rp 421.300,…

Tidak Logis Layanan Khusus KRL

Penumpang KRL CommuterLine sering mendengar imbauan agar wanita hamil yang mendapatkan Pin khusus dari PT KCI supaya diberikan tempat duduk.…