Berhenti Langganan, Muncul Tagihan Indovision

Kamis, 03/07/2014

Saya adalah pelanggan Indovision dengan satu dekoder induk dan dekoder tambahan. Karena hendak pindah ke Bogor, saya meminta berhenti berlanggangan dan sanggup membayar sebesar Rp 400.000.

Setelah beberapa kali menghubungi call centre, diinformasikan bahwa teah dilakukan pemberhentian berlangganan dekoder tambahan sejak tanggal 30 Mei 2014. Jadi hanya tagihan induk yang dibebankan sebesar Rp 169.900.

Akan tetapi ketika hendak melakukan pembayaran mealui ATM, disitu masih tertera tagihan untuk dua dekoder. Saya kembali menghubungi call center dan tak mendapatkan solusi.

Ketika saya cek internet banking untuk tagihan Indovision adalah sebesar Rp 692.767. Mohon tanggapan secepatnya dari Indovision.

Dian

Jl. Raya Joglo, Jakarta Barat