Pada 12 Juni 2011, saya ingin melakukan pengiriman barang melalui layanan kargo Garuda Indonesia di Bandara Soekarno-Hatta. Pada waktu itu barang sudah saya antarkan ke terminal kargo.

Tapi akhirnya saya berganti menggunakan layanan kargo lain, karena layanan kargo Garuda di Jakarta biayanya terlalu mahal. Banyak sekali biaya tambahan yang diajukan.

Padahal sebelumnya saya juga sudah berulangkali mengirimkan barang dengan layanan kargo Garuda dari Banda Aceh. Tapi tidak terlalu banyak pungutan. Untuk biaya pengiriman barang di atas 300 kg dengan jenis rempah-rempah misalnya, layanan kargo Garuda Banda Aceh hanya membebankan biaya kurang lebih Rp 15.000 hingga Rp 18.000. Tapi di Jakarta biaya per kg menjadi di atas Rp 20.000,-

Mohon tanggapannya untuk pihak Garuda Indonesia. Saya cukup terganggu dengan banyaknya biaya tambahan yang berbeda dari daerah lain. Dan kalau bisa diberi promo khusus untuk pelanggan seperti saya yang sering mengirim barang dengan layanan kargo Garuda Indonesia. Terima Kasih.

Mukmin Kaimuddin

Email: mukminkaimuddin@yahoo.com