NCR Luncurkan APTRA Interactive Teller - Percepat Transaksi Nasabah

NERACA

Jakarta - NCR Corporation meluncurkan sebuah teknologi canggih berbasis ATM untuk mempermudah transaksi nasabah sehari-nari. Teknologi yang bernama NCR APTRATM Interactive Teller. Vice global sales, Financial Services, NCR Corporation, Stelios Fragkos mengatakan teknologi ini diharapkan membantu nasabah lebih dari 95% transaksi cabang di ATM. “Akan dibantu oleh petugas teller jarak jauh secara langsung, hingga di luar jam operasional bank,” ujar Fragkos di Jakarta, Kamis (5/9).

Fragkos menjelaskan, APTRA Interactive Teller ini turut membantu seluruh bank di kawasan Asia Tenggara untuk mendekatkan dan memaksimalkan cakupan geografis dan fokus dalam transformasi lokasi cabang agar pelayanan menjadi efektif. “Ini akan mempermudahkan bank untuk memaksimalkan fitur seperti pembayaran tagihan, pembukaan rekening baru serta pengajuan pinjaman di mesin ATM,” imbuh dia.

Di mesin ini, nasabah juga bisa berbicara langsung dengan teller, untuk melakukan interaksi terkait transaksi apa saja yang akan dilakukan. Interactive teller juga menyediakan pelayanan yang dapat dilakukan melalui ATM atau perangkat self service lainnya. “Misalnya nasabah bisa melakukan transaksi secara aman tanpa menggunakan kartu ATM, mengarahkan nasabah layaknya di kantor cabang,” tutur Fragkos.

Selain itu, NCR juga menjelaskan bahwa penerapan teknologi video interaktif milik perusahaan dapat menghemat waktu sebesar 33% dan menghemat biaya transaksi sebesar 40% dibandingkan transaksi pada cabang biasa. “Cabang milik bank tentu tetap memiliki peran penting sebagai penggerak institusi keuangan, namun mereka memerlukan biaya yang besar dan cukup sulit bagi bank untuk memperluas jangkauan mereka,” kata Fragkos.

Sementara itu, vice president and general manager, NCR Corporation, Bob Tramontano mengatakan pihaknya mengerti dan memikirkan bagaimana untuk mengembangkan strategi jaringan ritel di sebuah bank. “Untuk itulah kami memberi solusi dengan mempermudah bank untuk melakukan pendekatan agar efektif dan efisien,” kata Tramontano.

Dalam kesempatan yang sama, NCR juga mempertunjukan beberapa teknologi inovatif antara lain, NCR APRTA Opticash yakni sebuah aplikasi optimisasi biaya operasional tunai yang membantu untuk penyediaan cash disetiap titik layanan. OptiCash memudahkan bank dalam menghemat biaya operasional tunai dalam jumlah besar dari jaringan ATM serta kantor cabang.

Lalu ada juga, NCR Cash, yakni teknologi yang mengotomatiskan penerimaan, pengesahan dan validasi bank note untuk meningkatkan produktifitas teller. “Agar mereka bisa mempercepat transaksi, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan interaksi dengan nasabah,” tutur Fragkos.

Disini, NCR juga memperkenalkan NCR APRTA Vision, yaitu sebuah sistem multi-vendor untuk pengelolaan ATM dengan konteks kinerja operasional yang terkait dengan pengalaman nasabah. [sylke]

BERITA TERKAIT

Penerapan Sistem Transaksi Non Tunai Pemkot Depok - Transaksi APBD Warga Harus Buka Rekening BJB

Penerapan Sistem Transaksi Non Tunai Pemkot Depok Transaksi APBD Warga Harus Buka Rekening BJB NERACA Depok - Pemerintah Kota (Pemkot)…

Defisit Transaksi Berjalan Turun

  NERACA Jakarta - Bank Indonesia mencatat defisit transaksi berjalan sepanjang 2017 sebesar 17,3 miliar dolar AS yang berarti 1,7…

Gradana Luncurkan Grasewa - Tawarkan Solusi untuk Kemudahan Membayar Sewa Properti

Gradana Luncurkan Grasewa Tawarkan Solusi untuk Kemudahan Membayar Sewa Properti NERACA Jakarta - Meningkatnya tren generasi milenial yang terjun sebagai…

BERITA LAINNYA DI INFO BANK

OJK Sebut Bumiputera Dalam Kondisi Normal - Dari Sisi Bisnis dan Pendanaan

  NERACA Jakarta - Para pemegang polis dan mitra kerja Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 kini bisa bernafas lega…

Kementerian PUPR Segera Teken MoU dengan BTN terkait KPR FLPP

  NERACA Jakarta - Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) melalui Direktorat Jenderal Pembiayaan Perumahan memastikan bahwa PT Bank…

BNI Sosialisasikan BNI Yap di Java Jazz

  NERACA Jakarta - Untuk memanjakan para penggemar musik jazz Indonesia serta menyosialisasikan alat pembayaran baru pada pagelaran musik Jakarta…