Pada bulan Juli 2012 saya membeli secara kredit motor Yamaha Mio pada Bussan Auto Finance (BAF) dengan jumlah angsuran yang harus kami bayarkan setiap bulan adalah sebesar Rp 1.001.000 selama 14 bulan. Pada tanggal 21 Agustus 2013 sekitar jam 11.00, saya menerima telepon dari seseorang yang mengaku sebagai pegawai BAF, beliau menagih tagihan cicilan setoran motor, namun dengan nada kasar.

Karena mendapatkan perlakuan tidak enak, kemudaian  saya dan suami langsung membayar tagihan itu. Tepatnya pada tanggal 22 Agustus 2013, suami saya melakukan pembayaran untuk seluruh kewajiban saya dengan pihak BAF dan pulang dengan membawa BPKB motor alias lunas.

Dan Keesokan saya kembali dihubungi oleh orang yang mengaku dari BAF yang melakukan penagihan. Yang mengherankan adalah, mengapa motor yang sudah lunas masih ditagih? Apakah tak ada kordinasi update pinjaman?

Vivian Moesa
vmoesa@yahoo.com