Buruk Pelayanan KRL Bekasi Ekspres

Kami sebagai pengguna jasa transportasi KRL Bekasi Ekspres dari stasiun Bekasi, hampir setiap hari mengalami keterlambatan jadwal pemberangkatan rata-rata 15-20 menit dari jadwal seharusnya yaitu Pk. 08.00. Lebih parah lagi perjalanan KRL seringkali "ditahan" di stasiun Manggarai seperti yang terjadi pada Rabu (4/5) hingga 20 menit lamanya, yang akhirnya sampai di Kota sekitar pk. 09.30.

Kami mohon kepada manajemen PT KAI Commuter Jabodetabek (KCJ) supaya lebih peka dan kritis menilai kinerja para pelaksana di lapangan, supaya keterlambatan perjalanan KRL jangan dianggap sebagai hal yang "biasa" dan "lumrah" seperti sekarang ini.

Bahkan seharusnya pimpinan PT KCJ menyiapkan perangkat kerja disiplin yang tinggi supaya tidak ada lagi kasus keterlambatan perjalanan KRL (zero defect) baik disebabkan gangguan wesel maupun human error.Ini tidak lain untuk meningkatkan kepuasan pelanggan KRL yang sudah setia selama ini.

Budiyanto, Bekasi Timur

BERITA TERKAIT

Pengguna Medsos Cerdas Anti Hoaks

  Oleh : Toni Ervianto, Alumnus Fisip Universitas Jember dan Pasca Sarjana UI Perkembangan teknologi informasi telah merubah landscape dunia…

Urgensi Pembentukan Badan Nasional Urusan Otsus untuk Pengawasan Dana Otsus

  Oleh: Damayanti, Mahasiswa Pasca Sarjana di Jawa Barat Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) baru saja merekomendasikan Pemerintah Pusat untuk tetap…

Banyak Pasien Positif Covid-19 yang Sembuh

Oleh : Linggar Dian Permata Siwi, Pemerhati Kesehatan Masyarakat   Dalam hitungan hari, jumlah kasus pasien positif Corona atau Covid-19…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Pemerintah Serius dan Totalitas Menanggulangi Wabah Covid-19

Oleh : Alfisyah Kumalasari, Warganet tinggal di Bekasi   Jauh sebelum Virus Corona atau Covid - 19 ditetapkan sebagai pandemi…

Ekonomi Nasional Mulai Meradang Akibat Covid-19

  Oleh : Evita Rahayu, Pengamat Ekonomi   Sejumlah emiten perkebunan kelapa sawit mulai waswas dengan kebijakan Pemerintah India yang…

Stop Ekspansi Covid-19 dengan Tidak Mudik

  Oleh : Riki Alfiansyah, Pemerhati Sosial Kemasyarakatan   Imbauan untuk beribadah, belajar, dan bekerja di rumah telah dimanfaatkan sebagian…