Kami sebagai pengguna jasa KRL CommuterLine sangat keberatan akses keluar masuk penumpang di stasiun Juanda seperti kendaraan yang harus berjalan searah saat keluar atau masuk stasiun Juanda di Jakarta Pusat. Pasalnya, akses tersebut sangat kaku jika dibandingkan dengan akses keluar masuk di stasiun Cikini maupun Gondangdia, dimana penumpang boleh keluar masuk dari pintu Utara maupun Selatan. Terus terang kami merasa tidak nyaman naik maupun turun di stasiun Juanda.

Rinawati Sudarman, Jakarta Pusat