Dalam rangka menyambut hari pelanggan nasional, bank bjb memberikan sesuatu yang berbeda. Jajaran direksi bank bjb secara langsung menyapa dan turut serta memberikan pelayanan kepada nasabah yang datang untuk bertransaksi di sejumlah kantor cabang bank bjb yang tersebar di lima wilayah. Selain itu, nasabah yang datang juga mendapatkan hand bouquet dan gift menarik yang diserahkan langsung jajaran direksi.

Kata direktur utama bank bjb, Yuddy Renaldi dalam siaran persnya di Bandung, kemarin mengatakan, bentuk pelayanan seperti itu merupakan perwujudan konsep pelayanan human to human yang diterapkan seluruh insan bank bjb. “Konsep pelayanan human to human ini sudah menjadi sesuatu yang niscaya diinternalisasi setiap insan bank bjb yang juga mencerminkan budaya perusahaan,”ujarnya.

Menurutnya, dengan konsep human to human, bank bjb selalu menganggap nasabah sebagai manusia seutuhnya, tidak cuma konsumen semata. Oleh karena itu, bentuk pelayanan prima disertai visi untuk mengajak nasabah bertumbuh bersama menjadi sangat kentara bisa dirasakan dalam setiap pelayanan. Perseroan, lanjut Yuddy, meyakini pelayanan prima adalah hal yang paling utama harus dilakukan untuk terus bertumbuh dan berkembang. Pasalnya, usaha yang langgeng adalah yang memberi manfaat kepada sesama, di mana insan korporasi tidak hanya mencari keuntungan semata dalam setiap kegiatan usahanya, namun juga turut serta memberikan nilai positif dengan menjadikan nasabah sebagai mitra untuk bertumbuh bersama.

Pada kesempatan itu, Yuddy Renaldi memberikan pelayanan di kantor cabang Makassar. Tidak Cuma Dirut, langkah serupa juga dilakukan jajaran direksi lainnya. Pada hari pelanggan nasional itu, bank bjb juga memberikan service tambahan kepada nasabah melalui kegiatan pemeriksaan kesehatan gratis bagi nasabah yang datang ke kantor bank bjb.