Biaya Servis LCD Samsung

Monitor LCD Merk Samsung type 632NW milik kami mengalami kerusakan. Menurut teknisi service center Samsung Depok terdapat kerusakan pada LCD panel dan harus diganti dengan biaya sebesar Rp. 760.000,-, namun setelah dikomunikasikan dengan service center Pusat biaya menjadi Rp. 500.000,- atau hampir sama dengan harga baru.

Sebagai informasi, monitor ini hanya dipakai di rumah sehingga tidak terlalu sering dihidupkan namun hanya berumur setahun lebih. Hal ini berbeda dengan monitor-monitor di tempat kami bekerja dengan merk sama dan telah berusia beberapa tahun dan tidak mengalami kerusakan meskipun dipakai setiap hari selama 12 jam per hari.

Sehubungan dengan hal tersebut diatas, apakah monitor kami tersebut merupakan cacat produksi ? Kami sudah melayangkan surat ke PT Samsung Electronis Indonesia pada 10 Feb. 2011 dengan nomor registrasi 2100870094 dan surat ke-2 pada 7 Maret 2011 dengan nomor registrasi 2101065041 namun belum ada tanggapan.

Djoko, Depok

Email: djoko2110@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Mendukung Pemerintahan Jokowi–Ma’ruf Amin Periode 2019-2024

  Oleh : Rahmat Siregar, Pemerhati Sosial Kemasyarakatan Tak lama lagi masyarakat Indonesia akan mendapatkan wakil presiden yang baru dengan…

Mewaspadai Ancaman Kelompok Antidemokrasi

  Oleh : Ahmad Pahlevi, Pengamat Sosial Politik   Situasi menjelang pelantikan Presiden dan Wapres cenderung aman dan kondusif. Kendati…

Batik: Motif, Pasar & Budaya

  Oleh: Dr. Edy Purwo Saputro, MSi., Dosen Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Solo Penetapan tanggal 2 Oktober sebagai Hari Batik Nasional…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Ekonomi RI Bagaikan Telur di Ujung Tanduk

Oleh: Anthony Budiawan, Managing Director Political Economy and Policy Studies (PEPS)   BPS (Badan Pusat Statistik) baru saja mengumumkan data…

UU KPK Hasil Revisi: Sah Berlaku Sejak 17 Oktober 2019

  Oleh : Erlangga Pratama, Pemerhati Masalah Hukum   Sejak 17 Oktober 2019, UU Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) hasil revisi…

Pembangunan BTS Diperbanyak di Indonesia : Upaya Mewujudkan “Merdeka Sinyal 2020”

  Oleh : Otjih S, Pemerhati Komunikasi Massa   Diakui atau tidak, karena luasnya geografi wilayah Indonesia maka banyak daerah…