Kami Menyampaikan permohonana maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan kami sangat memahami kesulitan yang dialami oleh pelanggan atas kondisi aliran air yang belum normal.

Secara umum dapat kami informasikan bahwa wilayah Cengkareng Timur merupakan wilayah yang mendapatkan suplai air dari instalasi Pengelolaan  Air (IPA) Taman Kota. Sejak beberapa terakhir, produksi air dari IPA Taman Kota mengalami gangguan akibat musim kemarau yang berkepanjangan , sehingga berpengaruh terhadap kualitas air baku IPA Taman Kota hingga harus menurunkan produksi pada saat-saat tertentu. Dampaknya, area yang dilayani termasuk wilayah Cengkareng Timur juga mengalami gangguan.

Selama kondisi air belum normal, pelanggan dapat menghubungi Call Center PALYJA 24 jam di nomor 2997.9999 buntuk pengiriman air bersih  melalui mobil tangki tanpa dipungut biaya. 

PALYJA tetap berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan senantiasa melakukan perbaikan. 

Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan pengertiannya kami ucapan terima kasih

PT. PAM LYONNAISE JAYA

Meyritha Maryanie

Corporate Communications and Social Responsibility Division Head