Hingga akhir tahun 2020, Indonesia Digital Home (Indihome), layanan dari PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLKM) menargetkan sebanyak 8 juta hingga 8,5 juta pelanggan dari jumlah pelanggan saat ini sebanyak 7,8 juta yang tersebar dari Sabang sampai Merauke.”Hingga akhir tahun kita optimis target 8 juta pelanggan bakal tercapai,”kata OVP Marketing Management Telkom, E Kurniawan di Jakarta, kemarin.

Maka untuk memenuhi target tersebut, Telkom terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, termasuk penambahan jaringan dan kapasitas layanan. Indihome saat ini telah tersedia di 490 kabupaten kota di Tanah Air atau sekitar 95 persen dari 519 kabupaten kota Indonesia."Pengembangan jaringan akan terus kami lakukan sebagai wujud komitmen Telkom dalam menyediakan infrastruktur telekomunikasi dan data ke seluruh wilayah Indonesia,”kata Kurniawan.

Sementara OVP Consumer Assurance Telkom, Suparwiyanto menambahkan, peningkatan layanan dilakukan termasuk diantaranya menerapkan langkah proaktif. Selain itu dilakukan langkah preventif, di mana Telkom memberikan jaminan layanan minimal selama 2 bulan kepada pelanggan. Telkom juga memberikan manfaat kepada para pelanggan, diantaranya berbagai promo akhir tahun yang digelar mulai 1 Oktober 2020 hingga akhir Desember 2020 dengan hadiah sebesar Rp 10 juta serta grandprize senilai Rp 80 juta."Dengan berbagai langkah tadi, kami optimistis pada sisa 2,5 bulan tahun ini, Indihome dapat memenuhi target 8 juta hingga 8,5 juta pelanggan di akhir 2020 ini,”ungkapnya.