Melihat pengaturan penumpang KRL berbaris antrian di stasiun Juanda, Jakarta Pusat, khususnya pada sore hari sangat tidak efektif. Karena membuat lama penumpang menunggu antrian di lantai bawah hingga 30-60 menit. Sementara penumpang masuk peron hanya melalui 1 pintu Selatan, dan pintu Utara hanya untuk keluar. Sementara di atas kereta penumpang dibiarkan melanggar batas jaga jarak bagi yang berdiri. Harusnya petugas Patwalka juga aktif menolak penumpang yang memaksa naik jika kondisi di dalam kereta sudah penuh. 

Abdul Salim, Bogor