Kecewa Layanan CS Taksi BB

Beberapa hari yang lalu saya menelepon customer service (CS) taksi Blue Bird di 021-79171234, untuk memesan taxi ke Bandara. Saat saya menjelaskan alamat tempat penjemputan, CS tersebut rupanya kurang memahami tempat yang saya maksud, oleh sebab itu dia terus bertanya detil dan saya menjawab sesuai alamat saya.

Namun setelah saya jelaskan berulang kali CS tersebut kurang faham juga dan tiba-tiba dia menutup teleponnya. Saya mencoba menelepon kembali, namun sampai beberapa kali saya coba tak kunjung mendapat jawaban.

Saya selaku pelanggan setia BB sangat kecewa dengan pelayanan CS yang bertugas pada malam tersebut. Sebelum-sebelumnya CS blur bird selalu melayani dengan penuh keramahan dalam bahasa teleponnya, dan alamat yang saya sampaikan pun tidak berbeda.

Asep Nugraha, Jakarta

BERITA TERKAIT

Pilkada Terapkan Protokol Kesehatan Secara Ketat

Oleh : Alfisyah Dianasari, Pengamat Sosial Politik Pandemi Covid-19 memang belum sepenuhnya berakhir, protokol kesehatan harus tetap diterapkan dalam setiap…

Tindak Tegas Pelanggar PSBB Transisi

  Oleh : Edi Jatmiko, Pemerhati Sosial dan Budaya PSBB transisi membuat banyak orang bergembira karena boleh keluar rumah. Namun…

Ironi Pertamina

Oleh: Samsul Hilal, Tenaga Ahli DPR-RI   Kinerja Pertamina 2019 kian impresif. Pertamina mencetak rekor setoran pajak dan dividen 2019…

BERITA LAINNYA DI Opini

Pilkada Terapkan Protokol Kesehatan Secara Ketat

Oleh : Alfisyah Dianasari, Pengamat Sosial Politik Pandemi Covid-19 memang belum sepenuhnya berakhir, protokol kesehatan harus tetap diterapkan dalam setiap…

Tindak Tegas Pelanggar PSBB Transisi

  Oleh : Edi Jatmiko, Pemerhati Sosial dan Budaya PSBB transisi membuat banyak orang bergembira karena boleh keluar rumah. Namun…

Ironi Pertamina

Oleh: Samsul Hilal, Tenaga Ahli DPR-RI   Kinerja Pertamina 2019 kian impresif. Pertamina mencetak rekor setoran pajak dan dividen 2019…