Oleh: Zidni Amaliah Mardlo, Staf Direktorat Jenderal Pajak *)

Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada wajib pajak, Direktorat Jenderal (Ditjen) Pajak membuka layanan pemberian informasi terkait pelaporan SPT Tahunan secara online melalui e-filing dan e-form. Saat melaporkan SPT Tahunan melalui e-filing, banyak wajib pajak yang mengalami masalah lupa nomor EFIN. Wajib pajak tidak perlu panik jika mengalami masalah tersebut. Ada beberapa solusi yang dapat diambil oleh wajib pajak untuk mengetahui nomor EFIN-nya. Berikut adalah solusi jika wajib pajak lupa nomor EFIN.

1.      Wajib pajak dapat melakukan live chatting dengan agen Chat Pajak pada laman www.pajak.go.id . Layanan Chat Pajak dapat ditemukan di bagian pojok kanan bawah laman;

2.      Selain melalui Chat Pajak, wajib pajak dapat bertanya lewat twitter dengan mention ke akun twitter @kring_pajak.

3.      Telepon ke kring pajak di nomor telepon 1500200, siapkan NPWP dan konfirmasi data diri. (Hanya berlaku untuk Wajib Pajak Orang Pribadi)

Adapun syarat yang harus dipenuhi untuk meminta nomor EFIN yang lupa antara lain:

1.      Wajib pajak harus menyiapkan data diri sebagai berikut:

a.       Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

b.      Nama Lengkap;

c.       Alamat terdaftar pada saat registrasi EFIN;

d.      Alamat email atau nomor ponsel terdaftar pada saat egistrasi EFIN;

e.       Tahun Pajak SPT Terakhir (misal SPT terakhir yang dilaporkan adalah SPT tahun pajak 2016 yang disampaikan pada Maret 2017, maka jawabannya adalah 2016).

Data tersebut digunakan untuk konfirmasi data wajib pajak. Petugas kring pajak akan mencocokkan data yang diberikan oleh wajib pajak. Apabila data yang diberikan cocok dengan data yang ada di sistem Ditjen Pajak, maka wajib pajak akan menerima email dari informasi@pajak.go.id yang berisi informasi nomor EFIN dalam file dengan format PDF yang terproteksi dengan kata sandi yang tercantum dalam email yang sama. Selanjutnya wajib pajak bisa melaporkan SPT Tahunan menggunakan e-filing. 

Cara lainnya untuk mengetahui nomor EFIN adalah dengan mencari nomor EFIN di map berkas perpajakan Anda, cek inbox email yang digunakan untuk pendaftaran EFIN, atau datang langsung ke Kantor Pelayanan Pajak terdekat bagi Wajib Pajak Orang Pribadi dan KPP Terdaftar bagi Wajib Pajak Badan atau Bendahara.

Layanan pemberian informasi mengenai nomor EFIN yang lupa ini sangat membantu wajib pajak. Wajib pajak dapat mengetahui nomor EFIN yang lupa tanpa perlu datang langsung ke kantor pelayanan pajak. Kemudahan yang ditawarkan Ditjen Pajak ini tentunya patut diapresiasi. Ditjen Pajak terus berinovasi dalam memanfaatkan kemajuan teknologi dan penggunaan media sosial untuk memberikan kemudahan kepada wajib pajak dalam menyampaikan kewajiban perpajakannya. Dengan berbagai kemudahan yang diberikan, tidak ada alasan lagi untuk tidak lapor SPT Tahunan. Ayo segera laporkan SPT Tahunan Anda sebelum batas waktu pelaporan 31 Maret 2018. Lapor Pajak secara e-filing, lebih awal lebih nyaman.(www.pajak.go.id) *) Tulisan ini merupakan pendapat pribadi