Abaikan Dukungan Perawatan Software - Potensi Kerugian Besar Bisnis Perusahaan

NERACA

Jakarta – Sebuah software database, atau software apa pun, merupakan aspek penting dalam aktivitas operasional sehari-hari perusahaan. Baik perusahaan kecil maupun perusahaan kelas korporat pada tingkatan tertentu akan menggunakan software untuk mendukung aktivitas produktifnya. Namun sayangnya banyak yang mengabaikan atau memiliki tingkat kesadaran yang rendah terhadap faktor penting yakni dukungan perawatan (maintenance support). 

Dukungan perawatan mampu menyingkirkan banyak kendala yang dihadapi sistem, jika diabaikan atau kurang menyadari akan pentingnya dukungan perawatan, maka perusahaan berpotensi mengalami kerugian bisnis akibat downtime yang berujung pada kerugian finansial yang tak sedikit.  Menurut temuan HIS Markit, biaya downtime infrastruktur TI di Amerika Utara rata-rata mencapai US$700 miliar per tahun dimulai dari US$1 juta untuk perusahaan kelas menengah hingga US$60 juta untuk korporasi besar.

Sementara itu menurut hasil riset Ponemon Institute pada 2016 mengungkapkan, gangguan bisnis menjadi kerugian terbesar akibat downtime datacenter dengan nilai mencapai US$256.000 dan disusul oleh hilangnya pendapatan mencapai US$208.600 per kejadian. Dengan demikian, biaya terbesar downtime terletak pada hilangnya produktivitas dan pendapatan. Perawatan terhadap kendala downtime memiliki faktor biaya yang kecil dibandingkan dengan potensi kerugian yang lebih besar akibat downtime.

Meski demikian, biaya dukungan perawatan bisa dibilang tidak sedikit, terutama untuk software berlisensi atau berbayar yakni sekitar 18-22 persen dari total pembelian lisensi tersebut. Oleh sebab itu tidak heran jika banyak perusahaan, seringkali mengabaikan pentingnya dukungan perawatan, karena alasan penghematan biaya.

Berangkat dari hal tersebut, PT. Equnix Business Solutions sebagai perusahaan lokal penyedia jasa solusi TI berbasis software open source, terutama PostgreSQL dan Linux mempertimbangkan bahwa patch OS bukanlah satu-satunya jawaban.  Selain menggunakan patch, ada cara lain yang tidak biasa dalam menghadapi bug secara umum, yakni dengan melakukan langkah-langkah mitigasi dengan dimulai dari penaksiran, audit, penguatan, implementasi SOP yang lebih ketat dan hati-hati. “Software database open source seperti PostgreSQL merupakan solusi yang memikat karena menawarkan penghematan biaya tanpa harus berisiko mengalami kerugian besar akibat downtime yang dikarenakan oleh kurangnya dukungan perawatan”, kata Julyanto Sutandang, CEO PT. Equnix Business Solutions dalam siaran persnya di Jakarta, kemarin.

Menurutnya, dengan menggunakan solusi software open source yang bisa diperoleh tanpa biaya, perusahaan dapat menekan biaya modal (capex) dan hanya mengeluarkan biaya operasional (opex) untuk mendapatkan dukungan perawatan yang maksimal. Dukungan perawatan software merupakan bagian penting dari pengembangan software setelah pengimplementasiannya. Layanan dukungan perawatan merupakan hal penting agar software mampu menjalankan tugasnya dalam jangka waktu yang panjang.

Dirinya menuturkan, solusi software berbasis open source tidak hanya menawarkan penghematan biaya modal tapi juga mengurangi risiko kerugian besar akibat downtime karena bisa mengalokasikan biaya operasional lebih besar untuk mendapatkan layanan dukungan perawatan yang dibutuhkan.

 

 

BERITA TERKAIT

Berkolaborasi Wujudkan Mudik Sehat dan Aman

Budaya mudik di Indonesia jelang libur lebaran selalu menyisakan masalah, khususnya potensi lonjakan volume kendaraan dan angka kecelakaan. Maka tak…

Gandeng Kerjasama Telkom - LKPP Rilis Sistem E-Katalog Versi 6.0 Yang Lebih Responsif

Dalam rangka meningkatkan pelayanan dan transparansi dalam pengadaan barang, Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP) bekerjasama dengan PT Telkom Indonesia…

Summarecon Crown Gading - Primadona Properti di Utara Timur Jakarta

Summarecon Crown Gading yang merupakan kawasan terbaru Summarecon yang di Utara Timur Jakarta, kini semakin berkembang. Saat ini sedang berlangsung…

BERITA LAINNYA DI Bursa Saham

Berkolaborasi Wujudkan Mudik Sehat dan Aman

Budaya mudik di Indonesia jelang libur lebaran selalu menyisakan masalah, khususnya potensi lonjakan volume kendaraan dan angka kecelakaan. Maka tak…

Gandeng Kerjasama Telkom - LKPP Rilis Sistem E-Katalog Versi 6.0 Yang Lebih Responsif

Dalam rangka meningkatkan pelayanan dan transparansi dalam pengadaan barang, Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP) bekerjasama dengan PT Telkom Indonesia…

Summarecon Crown Gading - Primadona Properti di Utara Timur Jakarta

Summarecon Crown Gading yang merupakan kawasan terbaru Summarecon yang di Utara Timur Jakarta, kini semakin berkembang. Saat ini sedang berlangsung…