Kami sebagai penumpang KRL CommuterLine merasa dirugikan atas penutupan akses keluar di Pintu Utara Stasiun Juanda, Jakarta Pusat. Pasalnya, akses keluar di Pintu Utara selama ini khusus diperuntukkan bagi pegawai PT KAI dan KCI. Padahal sebelumnya masyarakat khususnya penumpang KRL dapat keluar melalui pintu tersebut. Kenapa kebijakan Daops I Jakarta mengurangi kenyamanan penumpang dengan cara menutup akses keluar Pintu Utara?

Kami mohon kepada Pimpinan PT KAI dan KCI jangan membuat kebijakan bagi keuntungan parsial saja, tetapi kebijakan publik yang membuat kenyamanan penumpang KRL pada umumnya. Jangan membuat kebijakan arah keluar masuk penumpang disamakan seperti arus keluar mobil yang searah. Manusia merupakan insan berbudaya yang perlu kenyamanan.

Salim Siregar, Jakarta Pusat