Penutupan akses pintu Utara untuk keluar bagi penumpang KRL Commuterline yang turun di stasiun Juanda, konon atas perintah Pimpinan Daops 1 Jakarta dengan dalih Pintu Utara stasiun Juanda khusus pintu keluar bagi karyawan PT KAI. Ini jelas kebijakan Pimpinan Daops I KAI sangat mementingkan buat karyawannya saja. Padahal, pintu keluar masuk baik di Utara dan Selatan harusnya diperuntukkan bagi kepentingan masyarakat, khususnya penumpang KRL yang baru turun di stasiun Juanda, Jakarta Pusat.

Kami mohon kepada Pimpinan PT KAI agar segera membuka akses pintu Utara buat keluar bagi penumpang KRL. Lihat contoh di stasiun Gondangdia, dimana penumpang KRL bebas keluar masuk lewat Pintu Utara dan Selatan di stasiun tersebut.

Sri Wulandari, Jakarta Pusat