Angkutan Kopaja 57 jurusan Kampung Rambutan - Blok M, seringnya awak bus mengoper ke Armada lain jika penumpangnya di rasa sedikit, yang lebih parah lagi adalah awak bus sering meminta dan menagih kembali ongkos kepada penumpang operan, yang seharusnya tidak kami tanggung lagi karena kami sudah membayar ongkos sesuai dengan tarif dimana armada sebelumnya yang kami naiki. Adalah hak kami sebagai penumpang untuk turun di tujuan kami dengan membayar ongkos sesuai tarif tanpa ada pungutan lagi .

Mungkin akan lebih baik lagi jika Trayek Kopaja 57 dihapus dan diganti dengan Busway jurusan yang sama. Belum lagi adanya supir-supir tembak yang kadang membawa bus dengan ugal-ugalan karena harus berkejar-kejaran dengan armada lain tanpa memikirkan keselamatan para penumpangnya. Mohon kepada Dinas Perhubungan DKI Jakarta agara segera menindaklanjutinya, sebelumnya diucapkan terima kasih.

Aditya, Jakarta