OPD Kota Depok Semakin Tingkatkan Efisiensi Usaha

OPD Kota Depok Semakin Tingkatkan Efisiensi Usaha

Raih Sertifikat ISO 9001:2008

NERACA
Depok - Meski telah meraih pengakuan Sertifikat ISO 9001:2008, namun Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Depok, terus berusaha maksimal meningkatkan mutu pelayanan prima, hal ini guna meningkatkaan efisiensi dan produktivitas usaha diantaranya bisnis angkutan semakin unggul dan nyaman bagi warga Depok. Demikian keterangan yang diperoleh Neraca dari Dishub dan dinas Kominfo Kota Depok, kemarin.

Menurut keterangan yang diperoleh dari Kepala Bidang Informasi Komunikasi Publik Diskominfo kota Depok, Martinho Vas, bahwa telah banyak OPD di Lingkungan Pemkot Depok yang mengantongi sertifikat internasional itu,"Termasuk yang terbaru awal tahun 2017 ini, yaitu Dinas Perhubungan dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil," tutur Martin.

Dikatakan, dengan semakin banyaknya OPD meraih pengakuan mutu dan pelayanan yang prima, diharapkan ada sinergitas yang solid dan terintegrasi antar OPD, dalam meingkatkan berbagai kebutuhan pelayanan yang diinginkan warga Depok. Tentunya, lanjut Martin, dengan semakin meningkatnya prestasi OPD dalam memenuhi kebutuhan yang terkait bidang ekonomi, maka optimis kemajuan pembangunan bidang ekonomi dapat dipercepat sesuai harapan masyarakat Kota Depok.

Dikemukakan, penyerahan sertifikat itu, langsung diberikan Walikota Depok Dr. KH M. Idris Abdul Shomad MA. Dan, sertifikat ini diterbitkan oleh PT Tirta Murni Sertifikasi standar internasional yang mengatur tentang sistem manajemen mutu pelayanan.

Menurut Walikota, mutu yang dihasilkan bukan hanya dengan produk jasa, tapi juga dengan persyaratan lain, seperti ketepatan waktu pelayanan, pembiayaan dan tingkat kepuasan warga.“ISO ini merupakan standar kebutuhan manajemen untuk bisa melakukan pelayanan, jadi perlu konsultasi dengan tenaga konsultan dan Alhamdulillah dua dinas ini yaitu Dishub dan Disdukcapil berhasil mendapatkan sertifikat ini,” ujar Walikota Depok.

Lebih lanjut Walikota mengatakan, sebelumnya tahun lalu sertifikat ISO 9001:2008 juga didapatkan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Selain itu, lanjutnya, yang juga mendapat ISO yaitu Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok." Dengan begitu, ini merupakan bukti bahwa kegiatan pelayanan di Depok sudah maksimal," ujarnya.

Menurut Walikota, bahwa proses mendapatkan sertifikat ini tidak main-main."Karena, harus memenuhi beberapa persyaratan,” ujar Idris Shomad.

Bahkan, lanjutnya, Disdukcapil telah berhasil mempertahankan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 selama dua kali audit pengawasan yang dilakukan oleh Lembaga Sertifikasi ISO PT Tirta Murni Sertifikasi.

Sementara, menurut Kepala Dishub Kota Depok, Drs. R. Gandara Budiana, bahwa penilaian audit pengawasan terdiri dari beberapa aspek, seperti dokumentasi, implementasi, dan menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat."Sedangkan bidang angkutan di Dishub telah implementasikan sistem manajemen mutu sejak bulan Juli 2016," ujar Kadishub Kota Depok kepada Neraca.

Kemudian, lanjutnya, bidang angkutan juga mampu menjaga konsistensinya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya dalam pelayanan perizinan angkutan. Diharapkan, dishub juga dapat terus memberikan pelayan yang terbaik untuk masyarakat Kota Depok, karena belum semua pelayanan memiliki sertifikat ini. pihaknya juga sudah mendapatkan ISO khusus di sisi pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor (PKB) di bidang angkutan,

“Sertifikat ini menjadi pecutan bagi kami dalam rangka meningkatkan pelayanan ke masyarakat, serta meningkatkan indeks kepuasan masyarakat kota Depok,” kata Kadishub Kota Depok tersebut. Dasmir

 

BERITA TERKAIT

SesKemenKopUKM Dukung Wadah GKN Kembangkan Wirausaha Berbasis Kreativitas, Inovasi, dan Teknologi Digital

NERACA Subang - Sekretaris Kementerian Koperasi dan UKM (SesKemenKopUKM) Arif Rahman Hakim mendukung Organisasi Gerakan Kewirausahaan Nasional (GKN) yang diharapkan…

Calon Ketua PWI Jaya Iqbal Irsyad Kuatkan Koordinasi bersama Tim

NERACA Jakarta - Calon Ketua PWI Jaya periode 2024-2029, Iqbal Irsyad, bersama Calon Ketua DKP PWI Jaya, Berman Nainggolan, serta…

Fitur Sosial Media Ada di e-Commerce, Apakah Melanggar?

NERACA Jakarta - Mendekati tenggat waktu yang telah ditetapkan Kementerian Perdagangan (Kemendag) yakni hingga April 2024, dikabarkan bahwa proses integrasi…

BERITA LAINNYA DI Ekonomi Daerah

SesKemenKopUKM Dukung Wadah GKN Kembangkan Wirausaha Berbasis Kreativitas, Inovasi, dan Teknologi Digital

NERACA Subang - Sekretaris Kementerian Koperasi dan UKM (SesKemenKopUKM) Arif Rahman Hakim mendukung Organisasi Gerakan Kewirausahaan Nasional (GKN) yang diharapkan…

Calon Ketua PWI Jaya Iqbal Irsyad Kuatkan Koordinasi bersama Tim

NERACA Jakarta - Calon Ketua PWI Jaya periode 2024-2029, Iqbal Irsyad, bersama Calon Ketua DKP PWI Jaya, Berman Nainggolan, serta…

Fitur Sosial Media Ada di e-Commerce, Apakah Melanggar?

NERACA Jakarta - Mendekati tenggat waktu yang telah ditetapkan Kementerian Perdagangan (Kemendag) yakni hingga April 2024, dikabarkan bahwa proses integrasi…