Ketika saya menghubungi rumah saudara di wilayah Cengkareng Barat (No. Telp: 55950257), ternyata teleponnya seolah-olah bernada tidak ada yang mengangkat. Lalu saya coba hubungi Hp yang bersangkutan, ternyata telepon rumahnya memang sejak 2 minggu lalu tidak berfungsi alias mati.

Menurut saudara saya, hal itu sudah dilaporkan ke PT Telkom melalui pesawat 147, namun hingga pekan ini kondisi telepon di rumah tersebut belum juga berfungsi. Mohon perhatian pihak PT Telkom agar motto pelayanan yang selalu memperhatikan konsumen, sejatinya menjadi kenyataan di lapangan.

Atas bantuan pemuatan surat ini, saya mengucapkan terima kasih.

Yanto Budiman, Jakarta

Email: yantob36@yahoo.com