Kartu Kredit BCA Ingkar Janji

Saya adalah pemegang kartu Visa Platinum BCA No. 4453-7700-0179-1005. Saat apply kartu tersebut, pihak marketing menjanjikan free annual fee untuk tahun pertama. Sebelum mengaktifkan kartu, saya memastikan lagi apakah memang benar free annual fee atau tidak dengan menghubungi halo BCA di 500888.

Tiga kali saya menelepon halo BCA semuanya menjawab memang free annual fee. Ditegaskan lagi bahwa annual fee akan ditagihkan pada awal tahun 2012. Lalu officer halo BCA meminta saya untuk segera mengaktifkan kartu visa platinum.

Setelah kartu visa platinum diaktifkan. Ternyata pada 9 Februari 2011, saya dikejutkan dengan surat tagihan annual fee dari BCA sebesar Rp 450.000. Oleh karena merasa dibohongi, saya segera komplain ke Halo BCA dengan ID pelaporan 12875531.

Kekecewaan saya semakin bertambah sebab CS halo BCA hanya menjawab “Saya hanya bisa bantu melaporkan saja ke bagian analisa kartu kredit untuk penghapusan iuran tahunan dengan tidak ada jaminan bahwa annual fee akan dihapuskan”.

Apakah begini cara bank sebesar BCA menjalankan bisnisnya? Sebab sebelum kartu diaktifkan, officer halo BCA mengatakan free annual fee, namun setelah kartu diaktifkan ternyata ada tagihan annual fee.

Erwin Esra Edison, Bekasi

Email: erwin_edison@asianagri.com

BERITA TERKAIT

Pertumbuhan Kredit Juni Double Digit

      NERACA   Jakarta - Bank Indonesia (BI) mencatat pertumbuhan penyaluran kredit perbankan pada Juni 2018 masih di…

September, BCA akan Akuisisi 2 Bank Kecil

      NERACA   Jakarta – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) tengah mempersiapkan aksi korporasinya di tahun ini…

Sjamsul Nursalim Menolak Disebut "Misrepresentasi" Kredit

Sjamsul Nursalim Menolak Disebut "Misrepresentasi" Kredit  NERACA Jakarta - Pemilik Bank Dagang Negara Indonesia (BDNI) Sjamsul Nursalim menolak disebut melakukan…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Mengapa Penetapan Capres-Cawapres 2019 dari Kubu Oposisi Seret?

  Oleh: Muhammad AS Hikam, Pengamat Politik dan Dosen di President University                   Sampai tulisan ini diposting, parpol-parpol yang…

PPDB 2018 Kacau Akibat Kecanduan Tuntaskan Masalah via Adhoc

Oleh: Nanang Djamaludin, Direktur Eksekutif Jaringan Anak Nusantara (JARANAN) Kali ini Pendaftaran Peserta Didik Baru (PPDB) tingkat SMP dan SMA/SMK…

Asian Games 2018 Tidak Ganggu Keuangan Negara

  Oleh : Ridwan Hilmi, Mahasiswa Universitas Widya Mataram Yogyakarta Asian Games menjadi pertandingan besar yang sebentar lagi akan diselenggarakan…