Raih Penghargaan Sales Satisfaction Index - KTB-Mitsubishi Motors Gelar National Contest 2015

Raihan Customer Satisfaction Index (CSI) 2015 dari J.D. Power Asia Pasific tidak terlepas dari peran tenaga penjual dan purnajual kendaraan penumpang yang tersebar di dealer resmi Mitsubishi seluruh Indonesia.

Sebagai salah satu bukti konsistensi menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, sekaligus untuk memberi apresiasi kepada tenaga penjual dan purnajual kendaraan penumpang terbaik 2015, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) sebagai authorized distributor kendaraan Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) dan Mitsubishi Fuso Truck & Bus Corporation (MFTBC), kembali menggelar National Contest 2015 dengan tema “Togetherness Through Competition”.

National Contest 2015 diselenggarakan pada tanggal 7-8 Desember 2015 dan terdiri dari 3 kontes: Passenger Car Sales Appraisal Program (SAP) untuk tenaga penjual (sales force), Technician Contest untuk para teknisi, dan Frontliner Contest untuk frontliner kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.

Program pertama adalah Passenger Car Sales Appraisal Program (SAP). Program ini adalah yang ke-15 kalinya diadakan oleh PT KTB. Kompetisi SAP ini terdiri dari beberapa kategori, mulai dari kategori Sales force (tenaga penjual), Supervisor dan Manager khusus kendaraan penumpang Mitsubishi. Setelah proses seleksi, terpilihlah total 30 pemenang SAP yang merupakan yang terbaik di area masing-masing.

Para pemenang SAP mendapat penghargaan berupa plakat, sertifikat dan paket tur liburan. Dari 6 Finalis yang mengikuti National Contest, finalis yang berhasil menjadi pemenang dan meraih predikat The Best National Performance Sales Force adalah Sdri. Imelda Paulina, dari PT Sun Star Prima Motor – Jakarta Selatan.

Kedua, program Technician Contest. Program ini adalah yang ke-15 kali diadakan oleh PT KTB. Melalui program ini, PT KTB berhasil melahirkan teknisi handal yang mampu berkompetisi di ajang Asia and Oceania Technician Contest pada tahun 2008 di Okazaki Jepang dan mendapat predikat The Best Technician.

Tahun 2015 ini, Technician Contest memiliki 4 tahap penyeleksian, mulai dari seleksi tahap dealer, regional, hingga tahap nasional untuk teknisi kendaraan penumpang Mitsubishi. Keluar sebagai juara pertama yang mendapat kesempatan mengikuti Global Technician Contest di Jepang. Pemenang yang berhasil meraih predikat The Best National Technician 2015 adalah Sdr. Rohmad Jainudin dari PT Sun Star Motor – Solo.

Ketiga, Program Frontliner Contest. Kontes yang diadakan sejak tahun 2008 ini bertujuan untuk menguji kemampuan frontliner sebagai lini terdepan dalam menghadapi konsumen untuk kendaraan penumpang Mitsubishi. Proses penyeleksian frontliner tahun ini berbeda dengan tahun lalu dimana seluruh frontliner dealer kendaraan penumpang memiliki kesempatan yang sama untuk menjadi kontestan, tahun ini ada 4 tahap pengujian yang harus dilalui sebelum mendapatkan pemenang The Best National Frontliner 2015. 

BERITA TERKAIT

Lindungi UKM Industri Otomotif

NERACA Jakarta – Sebagai upaya melindungi UKM (Usaha Kecil Menengah) industri otomotif khususnya produsen knalpot, Kementerian Koperasi dan UKM (KemenKopUKM)…

Warna Baru Filano Hybrid-Connected Lebih Berkelas

NERACA Jakarta – Produk CLASSY Yamaha terus memiliki banyak peminat, seperti Yamaha Grand Filano Hybrid-Connected. atas dasar itulah Yamaha Grand Filano…

ECSTAR Oil 0W-16 SN Siap Lindungi Komponen Mesin

NERACA Jakarta – Sebagai perusahaan otomotif yang bertanggung jawab dalam menyediakan layanan purna jual yang bertujuan untuk menjaga kualitas produknya,…

BERITA LAINNYA DI Otomotif

Lindungi UKM Industri Otomotif

NERACA Jakarta – Sebagai upaya melindungi UKM (Usaha Kecil Menengah) industri otomotif khususnya produsen knalpot, Kementerian Koperasi dan UKM (KemenKopUKM)…

Warna Baru Filano Hybrid-Connected Lebih Berkelas

NERACA Jakarta – Produk CLASSY Yamaha terus memiliki banyak peminat, seperti Yamaha Grand Filano Hybrid-Connected. atas dasar itulah Yamaha Grand Filano…

ECSTAR Oil 0W-16 SN Siap Lindungi Komponen Mesin

NERACA Jakarta – Sebagai perusahaan otomotif yang bertanggung jawab dalam menyediakan layanan purna jual yang bertujuan untuk menjaga kualitas produknya,…