Pada 2 April 2015, Bolt saya tertinggal di kantor dalam keadaan menyala dalam keadaan di charger dan modem baru saya ambil tanggal 4 April 2015. Ketika saya cek, ternyata kuota berkurang. Pada riwayat pemakaian tanggal 2 April 2015, jam 22.05 WIB ternyata ada aktifitas penggunaan sekitar 4,6 Gb.

Padahal pada jam tersebut kantor sudah tutup dan tidak ada satupun device yang terhubung dengan modem Bolt saya. Email komplain yang saya kirimkan mendapat balasan jawaban yang tidak memuaskan. Dimana Bolt hanya memberikan riwayat pemakaiannya tanpa riwayat akses data seperti yang saya minta.

Saya yakin pada saat itu tidak ada satupun device yang terhubung dengan Bolt karena saya memproteknya dengan password, jadi sungguh tidak mungkin kalau ada pemakaian sebesar 4,6 GB. Semua yang saya jelaskan adalah benar dan bukan rekayasa, saya hanya ingin meminta penjelasan dan tanggung jawab mengenai kuota 4,6 Gb yang hilang.


Junaidi, Jakarta Utara
coolboyr4jc@yahoo.com