Lion Air Ubah Jadwal Merugikan

Jumat, 17/04/2015

Saya adalah pemilik tiket Lion Air tujuan Jakarta dengan menggunakan lion air tujuan Jakarta-Semarang untuk penerbangan tanggal 3 April 2015 pukul 14:50 WIB.Satu hari menjelang keberangkatan, saya mendapat SMS dari Lion Air bahwa penerbangan diundur menjadi pukul 15.30 WIB di hari yang sama.

Kecewa karena pemberitahuan ini, saya menghubungi call center di nomor 021-63798000. Dijelaskan bahwa perubahan jam penerbangan dikarenakan tidak ada izin dari otorita bandara.Mengapa Lion Air menjual tiket penerbangan yang belum atau tidak ada izin dari otorita bandara?

Karena keberangkatan saya untuk keperluan yang cukup penting, saya meminta tolong untuk dirubah ke penerbangan sebelumnya.Petugas malah meminta saya untuk membayar biaya tambahan yang jelas merugikan saya sebagai calon penumpang.

Moelana, Tangerang Selatan

irmaulana83@gmail.com