Beberapa waktu lalu, saya membeli pinter HP Deskjet 1010 di Electronic City SCBD Jakarta (6/4). Saya tidak melakukan pengecekan dan langsung membawa printer ke kantor. Ternyata tidak dapat diinstall dan lampu powernya berkedip. Saya langsung menuju kantor HP service center.

Petugas menjelaskan, sebelum 14 hari pasca penjualan, mereka tidak dapat melakukan apapun karena masih terikat garansi toko dan saya direkomendasikan untuk mengembalikannya ke Electronic City. Keesokan harinya saya kembali ke Electronic City SCBD dan petugas yang kami temui tidak dapat memberi solusi apapun.

Diinformasikan, saya harus menunggu hingga pegawai bagian HP datang. Karena saya ada urusan maka printer saya tinggal dan dijanjikan akan dihubungi secepatnya. Memang mereka sudah menghubungi saya, tetapi tetap belum ada kepastian perihal status priter HP tersebut.

Amorisa, Depok

sevencupid7@gmail.com