NERACA

Guna memberikan layanan kepada  para nasabah yang membutuhkan beragam informasi dan layanan di akhir pekan, baru-baru ini PT. BCA Finance (BCA Finance) membuka service point di Mal Artha Gading (MAG).

“Service point BCA Finance Mal Artha Gading adalah service point pertama kami yang akan memberikan beberapa layanan seperti yang biasa dilakukan di sebuah kantor cabang BCA Finance. Tujuannya adalah untuk memberikan layanan terbaik (sevice exellent) kepada para nasabah BCA Finance,” ujar Direktur Utama PT BCA Finance, Roni Haslim.

Menurut Roni Haslim, pembukaan service point BCA Finance membuktikan komitmen BCA Finance untuk senantiasa memenuhi kebutuhan para nasabahnya. Pasalnya, kata dia, selama ini banyak nasabah BCA Finance yang sekaligus karyawan mengalami kendala dalam mengurus berbagai keperluannya pada hari-hari kerja.

“Hadirnya service point di MAG ini akan memudahkkan nasabah BCA Finance yang berada di wilayah Jakarta Utara untuk mendapatkan informasi dan berbagai layanan di akhir pekan sambil tetap memiliki waktu berkualitas dengan keluarganya,” tegas Roni

Lebih jauh, dia menambahkan bahwa selain memudahkan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan informasi dengan ruang representatif dan nyaman yang membut para nasabah BCA Finance mendapatkan pelayanan yang lebih baik, hadirnya service point ini juga merupakan strategi baru BCA Finance menghadapi persaingan ketat dalam bisnis pembiayaan di Tanah Air.

“MAG masih dalam taraf uji coba. Jika respon masyarakat baik atas dibukanya service point ini, maka kami akan membuka di mal-mal lain seperti di Tangerang dan Bekasi. Di kota lain juga akan dibuka, khususnya kota besar. hanya saja waktunya kapan belum ditentukan. Masih di survey,” ujar dia

Sampai dengan akhir 2015, sambung dia, BCA Finance mematok target pembiayaan hingga Rp 24,5 triliun.

“Total Pembiayaan diperkirakan tumbuh sekitar 10% bila dibandingkan dengan realisasi 2014 yang hanya mencapai Rp22,6 triliun. Kita optimis target tahun ini tercapai. Karena sebagai pelaku pasar kita harus selalu optimis,” kata Roni

Sebelumnya, BCA Finance sendiri telah memiliki 5 kantor cabang di wilayah DKI Jakarta, yaitu 2 (dua) di Jakarta Selatan, 2 (dua) di Jakarta Utara, dan satu di Jakarta Barat. Hingga saat ini, BCA Finance tercatat telah melayani lebih dari 400 ribu nasabah melalui 58 kantor cabangnya yang tersebar di 48 kota di Indonesia.  

“Kami harapkan penambahan layanan baru ini akan mendorong peningkatan pelayanan BCA tahun ini, khususnya di wilayah Jakarta,” ungkap Roni

Sementara itu, David Pangestu menjelaskan bahwa service point BCA Finance akan buka setiap hari. Pada hari kerja, mulai Senin hingga Jumat, seervice point BCA Finance akan memberikan layanan mulai pukul 11.15 WIB – 19.00 WIB.

“untuk Sabtu pelayanan kakan berlangsung mulai pukul 11.15 WIB hingga 20.00 WIB dan Minggu pada jam 11.15 WIB hingga 17.00 WIB,” terang dia