Ensogo Salah Kirim, Mengecewakan

Pada tanggal 23 dan 26 Januari 2015, saya membeli 2 buah Jaket Coat serta 1 buah Samsung Battery dan Charger dari Ensogo Living Social dengan nomor pesanan 60029551 dan 60029527. Kemudian tanggal 24 Februari 2014, saya menerima sebuah Jacket Coat warna almond dan 1 buah 6 in 1 educational solar kit yang tidak saya pesan.

Dua hari kemudian saya menghubungi Ensogo melalui telepon yang tertera di websitenya, namun tak bisa terhubungi. Begitu juga live chat yang harus menunggu antrian.Akhirnya saya mengirimkan email dan mendapat jawaban, ada kesalahan di bagian pengiriman dan barang yang salah kirim akan diambil seminggu lagi serta mengirimkan kekurangannya.

Tanggal 20 Maret 2015, saya kembali mengirimkan email karena tak kunjung ada penyelesaian. Kali ini Ensogo menawarkan untuk refund yang saya tolak karena saya menginginkan barang tersebut.

Hendratno, Tangerang

hendsam007@yahoo.com

Related posts