Bingung Penawaran SMS Telkomsel

Pada 31 Desember 2014, saya mendapat SMS dari Telkomsel yang menyebutkan paket internet Tsel Flash akan berakhir pada 2 Januari 2015. Kemudian dikatakan juga, paket akan diperpanjang secara otomatis dengan 1 GB dan 2 GB di 3G untuk 30 hari dengan harga Rp 75.000 yang dapat berubah sesuai lokasi.

Notifikasi yang sama saya terima kembali pada tanggal 1 dan 2 Januari 2015 dengan tambahan iming-iming bonus 500 Mb jika tetap berlangganan. Yang mengherankan ketika saya cek pada 3 Januari 2015, pulsa saya terpotong Rp 75.000 tetapi kuota yang saya terima kurang 1 GB seperti yang dijanjikan.

Kemudian saya menghubungi layanan pelanggan Telkomsel dan dijelaskan, paket Rp 75 000 sesuai lokasi saya adalah mendapatkan 1 GB + 1GB di 3G. Pada 15 Januari 2015 jam 14.47 WIB, Telkomsel menghubungi dan menjanjikan akan melakukan pengecekan, ternyata hingga kini belum ada kelanjutannya.

Maradhona, Jakarta Selatan

maradhona.affendi@gmail.com

Related posts