Pada 8 Desember 2014 saya menerima pengembalian dana dari Paypal. Setelah itu saya menghubungi customer service BNI. Customer service mengatakan bahwa saya tinggal membayar sisa tagihan. Tanggal 5 Januari 2015, saya membayar sisa tagihan dan kembali menghubungi call centre untuk memastikannya.
Namun jawaban call centre bertolak belakang dengan sebelumnya, disebutkan bahwa pengembalian dana tidak bisa mengurangi tagihan bulan ini. Jadi saya diminta membayar sesuai tagihan bulan ini agar tidak terkena bunga. Saya kembali menghubungi call centre (9/0) yang kembali memberikan jawaban berbeda.
Diinformasikan bahwa pengembalian dana bisa memotong tagihan bulan ini jika melakukan konfirmasi ke customer service untuk dibuatkan laporan. Mengapa jawaban call centre BNI bisa berlainan, apakah mereka mendapatkan informasi yang berbeda dari atasannya?
Erick, Jakarta Utara
yonathanerick@yahoo.com
Sidang MK sudah selesai dan KPU sudah memutuskan Prabowo-Gibran resmi menjadi Presiden RI periode 2024-29. Artinya, masyarakat di kalangan bawah…
Saat ini banyak RS di wilayah Jabodetabek kebanjiran pasien DBD baik dewasa maupun anak-anak. Apakah benar saat ini terjadi wabah…
Hasil sidang Mahkamah Konstitusi (MK) sudah final diumumkan kemarin, dimana Paslon 02 dinyatakan sebagai pemenang Pemilu Pilpres 2024 secara sah…
Sidang MK sudah selesai dan KPU sudah memutuskan Prabowo-Gibran resmi menjadi Presiden RI periode 2024-29. Artinya, masyarakat di kalangan bawah…
Saat ini banyak RS di wilayah Jabodetabek kebanjiran pasien DBD baik dewasa maupun anak-anak. Apakah benar saat ini terjadi wabah…
Hasil sidang Mahkamah Konstitusi (MK) sudah final diumumkan kemarin, dimana Paslon 02 dinyatakan sebagai pemenang Pemilu Pilpres 2024 secara sah…
