Kecewa Beli Produk via mothercare.co.id

Pada 25 September lalu saya melakukan pemesanan Carseat Britax Evolva 123 Type Lisa di mothercare.co.id dan membayar melalui BCA ke PT Multitrend Indo sebesar Rp 2.309.300. Harga itu harga diskon seperti tertera di website Mothercare Indonesia dan barang bisa diambil di Mothercare Summarecon Bekasi pada 4 Oktober 2014.

Esok harinya, saya mendapat email, barang pesanan saya tidak lolos quality check dan akan diganti dengan barang lain dengan harga yang sama atau lebih mahal atau e-voucher yang masa berlaku 1 bulan sejak e-voucher dibuat. Pada 29 September saya hubungi Contact Center dan menyatakan tidak menerima pilihan tersebut. Saya hanya menginginkan car seat Britax Evolva 123 dengan kondisi yang prima.

Kalaupun memang barang tersebut tidak produksi lagi, saya menginginkan uang saya kembali dan ditransfer paling lambat 24 jam setelah email saya atau Selasa (30/9) dan kompensasi permohonan maaf berupa voucher senilai pembayaran saya.

Arifatmi, Bekasi Barat

aricutepinky@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Analis Bilang Koleksi Saham Sektor Konsumer - Daya Beli Masih Positif di Tahun Depan

NERACA Jakarta - Pelemahanan daya beli masyarakat hingga paruh pertama tahun ini yang di luar perkiraan banyak pihak, perlahan menunjukkan…

Standar Keamanan Produk Perluas Ekspor Mamin - Tingkatkan Daya Saing

NERACA Jakarta – Pengembangan inovasi dan penerapan standar keamanan produk mampu memacu daya saing industri makanan dan minuman (mamin) nasional…

Menangkap Peluang dari Kasus Produk Ikan Dori Ilegal

Cocon, S.Pi, M.Si Analis Akuakultur, Ditjen Perikanan Budidaya, KKP   Baru-baru ini konsumen dikejutkan dengan laporan adanya bahan berbahaya dalam…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

PKL dan Angkot di Stasiun Bekasi

Beberapa waktu yang lalu, pernah ada bantuan pasukan Brimob dari Polda Metro Jaya membantu menertibkan angkot yang parkir dan ngetem…

Akses Keluar di Pintu Utara Juanda Ditutup, Kenapa?

Kami sangat menyesalkan kebijakan Kepala Stasiun (KS) Juanda, Jakarta Pusat, yang menutup akses keluar penumpang KRL Commuterline di Pintu Utara…

Proyek Pembangunan Jalan Cengkareng

Di wilayah Cengkareng terdapat proyek pembangunan jalan dekat mal Ramayana yang sangat meresahkan dan sudah hampir seminggu lamanya. Pada bagian…