Kecewa, Lazada Salah Kirim Barang

Pada 15 September 2014, saya melakukan pembelian 1 unit ponsel Asus Zenfone 5 dengan spek RAM 2GB, memory 16GB secara online melalui website Lazada. Berdasarkan konfirmasi email, pesanan saya dinyatakan diterima dan sedang dalam proses verifikasi . Esok harinya saya status pemesanan adalah sudah dalam pengiriman melalui JNE.

Pada 17 September 2014, pesanan saya terima, tetapi barang yg dikirim tidak sesuai dengan yang saya pesan. Lazada mengirimkan barang dengan type yang sama tapi RAM hanya satu Gb dan memori cuma 8 Gb. Customer service Lazada yang saya hubungi menyarankan untuk melakukan prosedur pengembalian barang dan langsung saya kirimkan barang tersebut ke warehouse Lazada esok harinya.

Tanggal 22 September 2014, pengembalian telah diterima Lazada dan dinyatakan valid serta dalam proses penggantian sesuai permintaan pada saat isi formulir. Akan tetapi setelah itu, Lazada beberapa kali mengirimkan email untuk melakukan refund dengan alasan barang tidak tersedia. Padahal sebelumnya 'ready stock'.

Fajar, Jakarta

fajar.sucipta@gmail.com

BERITA TERKAIT

Kontribusi Pajak dalam Penyediaan Barang Publik

Oleh: Yola Sri Ratna Alfiyani, Mahasiswa PKN STAN *) Seperti yang kita ketahui, penerimaan perpajakan merupakan penyumbang terbesar pada komponen…

Dolar Ngamuk, Belanja Barang Impor Tetap Murah

Dolar Ngamuk, Belanja Barang Impor Tetap Murah NERACA Jakarta - Portal International Shopping Hargadunia.com meluncurkan fitur terbarunya dengan menyediakan pilihan…

Tekan Impor Barang Modal, Pemerintah Ingin Pacu Produksi Lokal - Terkait Neraca Perdagangan

NERACA Jakarta – Menteri Perindustrian Airlangga Hartarto mengatakan produksi barang subtitusi impor perlu didorong untuk mengurangi kebutuhan barang modal dan…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Sinergi DJP-DJBC: Strategi Pengamanan Keuangan Negara

  Oleh: Aditya Wibisono, Kepala Seksi Kerja sama dan Humas Kanwil DJP WP Besar *) Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dan…

Indonesia Siap Gelar Asian Games 2018

  Oleh : Steven Sulu, Mahasiswa Nusa Cendana Kupang Kali ini ajang pertandingan antar negara siap dilakukan di Indonesia. Asian…

Strategi BPIP Menangkal Perjuangan Khilafah

Oleh : Toni E dan Torkis T Lubis, Pemerhati Kebijakan Publik Sangat menarik mempertanyakan bagaimana perjuangan menegakkan khilafah untuk menggeser…