Bonus Pembelanjaan Di Electronic Solution Belum Diterima

Pada 16 Agustus 2014, saya membeli TV Samsung 3D LED Smart TV 40 inch dan dispenser Sanken di Electronic Solution Gandaria City. Saat itu dijanjikan mendapatkan braket, kacamata 3D, keyboard dan handphone Samsung. Karena stok kosong maka barang dikirim paling lambat 23 Agustus 2014. Khusus braket diberikan saat itu juga.

Tanggal 23 Agustus barang dikirimkan, karena saat itu saya sedang diluar kota, baru keesokan harinya saya memeriksa barang tersebut. Ternyata bonus yang dijanjikan tak ada dalam pengiriman tersebut. Sekitar jam 13.30 WIB, saya ditelepon dari bagian instalasi, tetapi sampai jam 16.00 WIB, teknisi belum datang. Namun saat saya menghubungi customer service di nomor 021 - 4287 6622 disampaikan bahwa tidak ada jadwal instalasi ke rumah.

Pukul 16.45 WIB, Toko Gandaria City menghubungi saya dan mengatakan bahwa teknisi tidak ada yang standby untuk instalasi dadakan, padahal jadwal instalasi sudah disepakati sebelumnya. Sampai dengan surat ini saya tuliskan, belum dilakukan pemasangan dan bonus keyboard serta handphone yang dijanjikan tidak ada kejelasannya.

Tedy, Bekasi

henriyanto@gmail.com

BERITA TERKAIT

Penjelasan Belum Memuaskan - BEI Pastikan Suspensi KIJA Masih Berlanjut

NERACA Jakarta – Meskipun PT Kawasan Industri Jababeka Tbk (KIJA) sudah memberikan penjelasan terkait potensi gagal bayar atau default atas…

Kekeringan di Lebak Belum Pengaruhi Pasokan Pangan

Kekeringan di Lebak Belum Pengaruhi Pasokan Pangan NERACA Lebak - Kepala Bidang Distribusi dan Pemanfaatan Pangan Dinas Ketahanan Pangan Kabupaten…

Dinilai Koperatif, GIAA Belum Perlu Disuspensi

NERACA Jakarta – Meskipun Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menjatuhkan sanksi bagi manajemen PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA), namun…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Pertumbuhan Stagnan, Ekonomi Sulit Mapan

Oleh: Sarwani Mentok, kata yang pas untuk menjelaskan  pertumbuhan ekonomi tahun ini. Badan Perencanaan Pembangunan Nasional  (Bappenas)  memprediksi  ekonomi akan…

Resonansi Narasi Rekonsiliasi

Oleh: Gun Gun Heryanto, Dosen Komunikasi Politik UIN Jakarta Bak oasis di tengah musim kemarau panjang, perjumpaan Joko Widodo dan…

Rekonsiliasi dan Upaya Menjaga Keseimbangan Politik

  Oleh : Gita Warsita, Pemerhati Masalah Sosial Politik     Dengan berakhirnya drama Pilpres 2019 berupa pilihan presiden dan…