Bonus Pembelanjaan Di Electronic Solution Belum Diterima

Pada 16 Agustus 2014, saya membeli TV Samsung 3D LED Smart TV 40 inch dan dispenser Sanken di Electronic Solution Gandaria City. Saat itu dijanjikan mendapatkan braket, kacamata 3D, keyboard dan handphone Samsung. Karena stok kosong maka barang dikirim paling lambat 23 Agustus 2014. Khusus braket diberikan saat itu juga.

Tanggal 23 Agustus barang dikirimkan, karena saat itu saya sedang diluar kota, baru keesokan harinya saya memeriksa barang tersebut. Ternyata bonus yang dijanjikan tak ada dalam pengiriman tersebut. Sekitar jam 13.30 WIB, saya ditelepon dari bagian instalasi, tetapi sampai jam 16.00 WIB, teknisi belum datang. Namun saat saya menghubungi customer service di nomor 021 - 4287 6622 disampaikan bahwa tidak ada jadwal instalasi ke rumah.

Pukul 16.45 WIB, Toko Gandaria City menghubungi saya dan mengatakan bahwa teknisi tidak ada yang standby untuk instalasi dadakan, padahal jadwal instalasi sudah disepakati sebelumnya. Sampai dengan surat ini saya tuliskan, belum dilakukan pemasangan dan bonus keyboard serta handphone yang dijanjikan tidak ada kejelasannya.

Tedy, Bekasi

henriyanto@gmail.com

BERITA TERKAIT

Lima Emiten Belum Bayar Listing Fee

PT Bursa Efek Indonesia (BEI) mencatat jumlah emiten yang mengalami gangguan keberlangsungan usaha atau going concern dan berakibat tidak mampu…

Panitia Seleksi: Belum Ada Kandidat Isi Posisi Sekjen KPK

Panitia Seleksi: Belum Ada Kandidat Isi Posisi Sekjen KPK NERACA Jakarta - Panitia Seleksi Sekretaris Jenderal (Sekjen) Komisi Pemberantasan Korupsi…

Malnutrisi Ganda Mengancam Bonus Demografi Indonesia

  NERACA Jakarta - Malnutrisi masih menjadi salah satu ancaman bagi anak Indonesia. Malnutrisi membawa dampak negatif, tidak hanya pada hidup…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Prasyarat Kebijakan Penurunan Tarif Pajak

  Oleh: Netadea Aprina, Staf Direktorat Jenderal Pajak *)   Di tengah tahun politik, kebijakan penurunan tarif pajak untuk meningkatkan…

Upaya Kandidat Menyalip di Tikungan

  Oleh : Izul Kurniawan, Pengamat Sosial Kemasyarakatan             Ibarat balapan MotoGP, Tuan Guru Bajang (TGB) menilai bahwa Jokowi mampu…

Mewaspadai Utang Luar Negeri BUMN

Oleh: Awalil Rizky, Pokja Komite Ekonomi dan Industri Nasional (KEIN) Defisit Transaksi Berjalan makin membesar dan menjadi sumber kerentanan sektor…