Kecewa, Penanganan Transaksi Fraud HSBC

Pada 11 Agustus 2014, saya mendapat sms yang menyatakan bahwa terdapat transaksi di Australia menggunakan kartu HSBC Visa Gold saya. Saat itu juga saya langsung menghubungi call center HSBC untuk menyampaikan bahwa transaksi tersebut bukan saya yang melakukan dan kartu masih saya pegang.

Saya harus 6 kali menghubungi call center HSBC, 2 kali mengisi dispute form (1 kali sebelum tagihan dicetak dan 1 kali sesudah tagihan dicetak). Akan tetapi sampai saat ini saya masih belum tahu bagaimana penyelesaian transaksi yang tidak saya lakukan tersebut.

mail yang saya kirimkan ke HSBC (creditcards@hsbc.co.id) untuk meminta penjelasan sampai saat ini pun tidak dijawab dan tidak satu kali pun HSBC menghubungi saya untuk memberikan penjelasan. Mohon penjelasan pihak HSBC.

Fanny

funnystar02@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Penerapan Sistem Transaksi Non Tunai Pemkot Depok - Transaksi APBD Warga Harus Buka Rekening BJB

Penerapan Sistem Transaksi Non Tunai Pemkot Depok Transaksi APBD Warga Harus Buka Rekening BJB NERACA Depok - Pemerintah Kota (Pemkot)…

Defisit Transaksi Berjalan Turun

  NERACA Jakarta - Bank Indonesia mencatat defisit transaksi berjalan sepanjang 2017 sebesar 17,3 miliar dolar AS yang berarti 1,7…

Transaksi Saham di Palembang Rp 13 Triliun

NERACA Palembang - PT Bursa Efek Indonesia (BEI) mencatat volume transaksi pasar saham dari investor yang menggunakan KTP domisili Sumatera…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Jalan Tol Jakarta-Cikampek Berlubang

Ada banyak lubang disepanjang tol Jakarta- Cikampek dari km 36 sampai dengan km 46 arah Cikampek dan lubang lubang tersebut…

Kerusakan Jalan dan Tanggul Air di Tambun Utara

Dekat dengan Jembatan Besi penghubung Kota Bekasi dan Kab Bekasi. Akibat longsor karena derasnya aliran sungai DAS Cikeas dan Cileungsi yang…

Pungutan Liar di Rest Area

Masih ada pungutan liar di toilet rest area 57, padahal sudah jelas terpampang tulisan "toilet gratis", namun setiap saya berhenti…