Kecewa, Penanganan Transaksi Fraud HSBC

Pada 11 Agustus 2014, saya mendapat sms yang menyatakan bahwa terdapat transaksi di Australia menggunakan kartu HSBC Visa Gold saya. Saat itu juga saya langsung menghubungi call center HSBC untuk menyampaikan bahwa transaksi tersebut bukan saya yang melakukan dan kartu masih saya pegang.

Saya harus 6 kali menghubungi call center HSBC, 2 kali mengisi dispute form (1 kali sebelum tagihan dicetak dan 1 kali sesudah tagihan dicetak). Akan tetapi sampai saat ini saya masih belum tahu bagaimana penyelesaian transaksi yang tidak saya lakukan tersebut.

mail yang saya kirimkan ke HSBC (creditcards@hsbc.co.id) untuk meminta penjelasan sampai saat ini pun tidak dijawab dan tidak satu kali pun HSBC menghubungi saya untuk memberikan penjelasan. Mohon penjelasan pihak HSBC.

Fanny

funnystar02@yahoo.com

BERITA TERKAIT

KPK: Penanganan Perkara Penganiayaan Pegawai Semakin Terang

KPK: Penanganan Perkara Penganiayaan Pegawai Semakin Terang NERACA Jakarta - Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) menyatakan Polda Metro Jaya sudah memeriksa…

KPK: Transaksi Tunai Bernominal Tinggi Picu Kasus Suap

KPK: Transaksi Tunai Bernominal Tinggi Picu Kasus Suap NERACA Jakarta - Direktur Gratifikasi Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) Syarif Hidayat, mengatakan…

Transaksi Sepekan Capai Rp 10,04 Triliun

NERACA Jakarta – Indeks harga saham gabungan (IHSG) di Bursa Efek Indonesia (BEI) sepekan kemarin menunjukkan tren positif. Dimana pada…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

PBB di Kota Bekasi Naik 40%, Kenapa?

Kami sangat terkejut ketika menerima SPPT Pajak Bumi Bangunan (PBB) 2019 terlihat angka tagihannya meningkat sekitar 40% dari tahun sebelumnya…

Sulit Bayar Iuran BPJS Kesehatan

Ketika akan membayar iuran BPJS Kesehatan di Indomaret sekitar stasiun Gondangdia, Jakarta Pusat, ternyata pelayan mengatakan jaringan internetnya lagi bermasalah…

Dinas Kesehatan Kota Bekasi Supaya Proaktif

Mengingat masa berlaku Kartu Sehat (KS) yang dikeluarkan Pemkot Bekasi tercantum hingga Desember 2018, alangkah baiknya Dinas Kesehatan Kota Bekasi…