Dekoder BigTV Mati, Tak Ada Solusi

Pada 11 Mei 2014, listrik wilayah Jakarta padam dari siang sampai tengah malam. Pada 12 Mei 2014, saya tidak dapat menyalakan BigTV karena dekoder mati total.

Malam harinya saya melaporkan hal ini ke customer care BigTV, saya diminta mencabut kabel dekoder selama 5 menit. Namun tanpa hasil, saran yang sama saya terima ketika dua kali menghubungi BigTV lagi.

Pada telepon yang keempat kalinya, petugas mengatakan bahwa komplain dapat dilayangkan jika sudah menunggu selama 1x24 jam. Tanggal 13 Mei 2014, saya menelpon kembali untuk membuat pengaduan. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya tulis, belum ada solusi ataupun penyelesaian untuk laporan saya.

Sulaiman, Cileduk

suletgm@cbn.net.id

BERITA TERKAIT

BIROKRASI KURANG RAMAH HAMBAT INVESTASI - Istana Tak Terobsesi Kejar Pertumbuhan Tinggi

Jakarta-Istana Kepresidenan menyatakan pemerintah tak terobsesi untuk mencapai pertumbuhan ekonomi selangit di tengah situasi ekonomi global yang sedang melambat seperti…

Penurunan Kemiskinan Melambat, Ada Apa?

Oleh: Sarwani Wajah-wajah lusuh kurang makan, berbalut pakaian asal menutup badan, tidur beralaskan material seadanya banyak ditemukan di perkotaan maupun…

Masih Banyak Perusahaan Publik Tak Peduli HAM - Studi FIHRRST

      NERACA   Jakarta - The Foundation for International Human Rights Reporting Standards (FIHRRST), salah satu organisasi masyarakat…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Tagihan PDAM Tirta Bhagasasi

Kami melihat tagihan PDAM Tirta Bhagasasi di Kota Bekasi cukup mengherankan. Pasalnya, dalam dua bulan terakhir (Juni dan Juli 2019)…

Larangan Memotret di Dalam KRL

Kami terus terang sangat kecewa tindakan petugas Patwalka KRL CommuterLine yang melarang kami memotret dari dalam gerbong KRL saat melintas…

Kecewa Listrik Padam di Terminal 3

Kami kecewa sekali aliran listrik padam di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta pada 15 Juli 2019 sekitar Pk. 05.00. Masalahnya, kami…