Kecewa Layanan BCA Finance

Saya adalah nasabah BCA Finance yang kesulitan meminta surat keterangan dan copy BPKB legalisir dari BCA Finance guna perpanjangan STNK kendaraan. Pada 9 Januari 2014, saya membuat laporan ke Halo BCA dan iinformasikan bahwa surat akan disampaikan antara 2-14 hari kerja.

Tanggal 6 Februari 2014 surat keterangan belum datang. Saya kembali menghubungi HaloBCA yang kemudian hanya mengatakan bahwa laporan akan ditindak lanjuti. Saya minta agar dikirimkan secepatnya karena STNK akan jatuh tempo tanggal 13 Februari 2014. Tanggal 10 Februari 2014, saya kembali menelepon HaloBCA, yang kembali hanya mendapat janji akan segera ditanggapi.

Mengapa untuk meminta surat keterang begitu sulit? Padahal pada perpanjangan tahun pertama begitu mudahnya.

Ardi, Jakarta Barat

ardi_kusriadi@yahoo.com

BERITA TERKAIT

BCA Salurkan Kredit Rp2 Triliun ke Pegadaian

  NERACA   Jakarta - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyadari pentingnya pelayanan gadai untuk masyarakat di Indonesia, terutama…

WOM Finance Raih Penghargaan Maju Berkat Pembiayaan dan Beasiswa APPI

WOM Finance Raih Penghargaan Maju Berkat Pembiayaan dan Beasiswa APPI NERACA Jakarta – PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk (WOM Finance)…

BPJS Ketenagakerjaan Siapkan Layanan Digital

      NERACA   Jakarta - Era digital menuntut semua pihak untuk dapat memenuhi tuntutan pelanggan dengan mudah dan…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Alat Berat Penyebab Kemacetan

 Alat berat yang sedang tidak beroperasi di depan plaza Maspion, Jakarta Pusat, bikin macet lalu lintas, di tambah lagi galian…

Mohon Perbaikan Jalan Rusak

 Di jembatan (Fly Over) dari arah Grogol menuju Jelambar. Menurut saya bahwa lubang pada jalanan tersebut sudah berlubang lumayan dalam…

Akses Jalan Rusak

Di kabupaten Bekasi, Jawa Barat, tepatnya di jalan Tarumajaya Raya, Kec. Tarumajaya, akses jalan umum yang menurut saya sudah rusak…