Kecewa Layanan BCA Finance

Saya adalah nasabah BCA Finance yang kesulitan meminta surat keterangan dan copy BPKB legalisir dari BCA Finance guna perpanjangan STNK kendaraan. Pada 9 Januari 2014, saya membuat laporan ke Halo BCA dan iinformasikan bahwa surat akan disampaikan antara 2-14 hari kerja.

Tanggal 6 Februari 2014 surat keterangan belum datang. Saya kembali menghubungi HaloBCA yang kemudian hanya mengatakan bahwa laporan akan ditindak lanjuti. Saya minta agar dikirimkan secepatnya karena STNK akan jatuh tempo tanggal 13 Februari 2014. Tanggal 10 Februari 2014, saya kembali menelepon HaloBCA, yang kembali hanya mendapat janji akan segera ditanggapi.

Mengapa untuk meminta surat keterang begitu sulit? Padahal pada perpanjangan tahun pertama begitu mudahnya.

Ardi, Jakarta Barat

ardi_kusriadi@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Kecewa Layanan Telkom

Menjadi pelanggan Telkom setia tidak selaras dengan pelayanan yang prima. Karena sejak dua bulan terakhir, jaringan telepon rumah mati tanpa…

WOM Finance Salurkan Bantuan untuk Korban Gempa Bumi dan Tsunami Palu

WOM Finance Salurkan Bantuan untuk Korban Gempa Bumi dan Tsunami Palu NERACA Palu – Sebagai bentuk kepedulian sosial dan untuk…

"Blended Finance" Pilihan Mendanai Infrastruktur

Oleh: Amos Sury El Tauruy Indonesia membawa agenda blended finance atau sumber keuangan campuran dalam IMF-WB Annual Meetings 2018 di…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Jalan di Cipaku Indah II Rusak

Kondisi jalan di Jl. Cipaku Indah II, Kelurahan Ledeng, Kecamatan Cidadap, Kotamadya Bandung, cukup buruk sehingga selain membahayakan pengguna jalan…

Kecewa Layanan Telkom

Menjadi pelanggan Telkom setia tidak selaras dengan pelayanan yang prima. Karena sejak dua bulan terakhir, jaringan telepon rumah mati tanpa…

Pembatas Jalan Permanen

Pada perbatasan Cimahi dan Bandung di ujung taman sering pejalan kaki terganggu oleh pengendara motor yang memotong jalan seenaknya dari…