Kecewa Layanan BCA Finance

Saya adalah nasabah BCA Finance yang kesulitan meminta surat keterangan dan copy BPKB legalisir dari BCA Finance guna perpanjangan STNK kendaraan. Pada 9 Januari 2014, saya membuat laporan ke Halo BCA dan iinformasikan bahwa surat akan disampaikan antara 2-14 hari kerja.

Tanggal 6 Februari 2014 surat keterangan belum datang. Saya kembali menghubungi HaloBCA yang kemudian hanya mengatakan bahwa laporan akan ditindak lanjuti. Saya minta agar dikirimkan secepatnya karena STNK akan jatuh tempo tanggal 13 Februari 2014. Tanggal 10 Februari 2014, saya kembali menelepon HaloBCA, yang kembali hanya mendapat janji akan segera ditanggapi.

Mengapa untuk meminta surat keterang begitu sulit? Padahal pada perpanjangan tahun pertama begitu mudahnya.

Ardi, Jakarta Barat

ardi_kusriadi@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Kapan KMT CL Dapat Multifungsi?

Kartu Multi Trip (KMT) CommuterLine seharusnya bersifat multifungsi yang dapat dipergunakan untuk MRT dan bus TransJakarta, sehingga tidak ketinggalan zaman.…

Nasib Kartu Sehat di Kota Bekasi

Warga kota Bekasi tentu sangat kecewa setelah keluar surat edaran Walikota Bekasi yang menyatakan bahwa pelayanan kartu sehat (KS) dihentikan…

KRL Makin Padat dan Tidak Nyaman

Sejak pemberlakuan jadwal perjalanan kereta (Gapeka) baru mulai 1 Desember 2019, penumpang KRL CommuterLine khususnya rute Bekasi-Jakarta pp mengalami ketidaknyamanan.…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Tanpa Koordinasi, Jalan Macet di Stasiun Bekasi

Kondisi jalan sangat macet parah di sekitar Stasiun Bekasi, lebih disebabkan tidak ada koordinasi yang harmonis antara PT KAI, Dishub…

Kapan KMT CL Dapat Multifungsi?

Kartu Multi Trip (KMT) CommuterLine seharusnya bersifat multifungsi yang dapat dipergunakan untuk MRT dan bus TransJakarta, sehingga tidak ketinggalan zaman.…

Nasib Kartu Sehat di Kota Bekasi

Warga kota Bekasi tentu sangat kecewa setelah keluar surat edaran Walikota Bekasi yang menyatakan bahwa pelayanan kartu sehat (KS) dihentikan…