Marketing BigTV Ingkar Janji

Pada tanggal 11 Januari 2014, di counter BigTV Gajah Mada Plaza, saya mendaftarkan untuk berlangganan paket BigStar dengan tambahan 2 dekoder dan gratis instalasi disertai dengan kabel 20 meter/dekoder. Sampai dengan tanggal 27 Januari 2014, belum ada konfirmasi pemasangan. Keesokan harinya, saya menghubungi call center BigTV untuk meminta penjelasan, diinformasikan bahwa data saya tidak tercatat di Big TV. Setelah konfirmasi ke sales yang melayani, saya diminta untuk mengisi ulang formulir dengan nama daftar yang lain agar bisa di proses dengan cepat. Pada 30 Januari 2014, teknisi BigTV datang dan hanya melakukan pemasangan satu dekoder. Aakhirnya pada tanggal 4 Februari 2014, teknisi BigTV menghubungi saya untuk pemasangan 2 dekoder dengan dikenakan biaya kabel serta switcher. Sebagai pelanggan baru Big TV, saya merasa kecewa dengan pelayanan seperti ini. Dimana tidak ada koordinasi yang baik di lingkungan intern BigTV dan juga slaes yang memberi janji tanpa ditepati. Bramanto lopran8981@gmail.com

BERITA TERKAIT

Tanpa Koordinasi, Jalan Macet di Stasiun Bekasi

Kondisi jalan sangat macet parah di sekitar Stasiun Bekasi, lebih disebabkan tidak ada koordinasi yang harmonis antara PT KAI, Dishub…

Kapan KMT CL Dapat Multifungsi?

Kartu Multi Trip (KMT) CommuterLine seharusnya bersifat multifungsi yang dapat dipergunakan untuk MRT dan bus TransJakarta, sehingga tidak ketinggalan zaman.…

Nasib Kartu Sehat di Kota Bekasi

Warga kota Bekasi tentu sangat kecewa setelah keluar surat edaran Walikota Bekasi yang menyatakan bahwa pelayanan kartu sehat (KS) dihentikan…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Tagihan PDAM Tirta Bhagasasi Menyesatkan

Dalam 3 (tiga) bulan terakhir tagihan PDAM Tirta Bhagasasi Kota Bekasi sangat menyesatkan pelanggan. Pasalnya, kesalahan berawal dari kelalaian petugas…

Jadwal Baru KRL Persulit Penumpang

Kepadatan penumpang KRL CommuterLine di pagi maupun sore hari semakin bertambah, sementara frekuensi rute KRL Bekasi-Jakarta Kota p.p. semakin dikurangi…

Tanpa Koordinasi, Jalan Macet di Stasiun Bekasi

Kondisi jalan sangat macet parah di sekitar Stasiun Bekasi, lebih disebabkan tidak ada koordinasi yang harmonis antara PT KAI, Dishub…