Marketing BigTV Ingkar Janji

Pada tanggal 11 Januari 2014, di counter BigTV Gajah Mada Plaza, saya mendaftarkan untuk berlangganan paket BigStar dengan tambahan 2 dekoder dan gratis instalasi disertai dengan kabel 20 meter/dekoder. Sampai dengan tanggal 27 Januari 2014, belum ada konfirmasi pemasangan. Keesokan harinya, saya menghubungi call center BigTV untuk meminta penjelasan, diinformasikan bahwa data saya tidak tercatat di Big TV. Setelah konfirmasi ke sales yang melayani, saya diminta untuk mengisi ulang formulir dengan nama daftar yang lain agar bisa di proses dengan cepat. Pada 30 Januari 2014, teknisi BigTV datang dan hanya melakukan pemasangan satu dekoder. Aakhirnya pada tanggal 4 Februari 2014, teknisi BigTV menghubungi saya untuk pemasangan 2 dekoder dengan dikenakan biaya kabel serta switcher. Sebagai pelanggan baru Big TV, saya merasa kecewa dengan pelayanan seperti ini. Dimana tidak ada koordinasi yang baik di lingkungan intern BigTV dan juga slaes yang memberi janji tanpa ditepati. Bramanto lopran8981@gmail.com

BERITA TERKAIT

KOIN Menaruh Asa Pendapatan Tumbuh 10% - Tekan Efisiensi dan Optimalkan Marketing

NERACA Jakarta - PT Kokoh Inti Arebama Tbk (KOIN), distriutor keramik dan semen menyampaikan optimistis mampu meraup pertumbuhan bisnis yang…

Kenaikan Harga: Agar Janji tidak Hanya Tinggal Janji

Oleh: Pril Huseno Para ibu rumah tangga agaknya bisa sedikit tenang. Menteri Perdagangan (Mendag) Enggartiasto Lukito menjamin, sampai dengan lebaran…

Janji Reformasi Perpajakan?

Di tengah kondisi ekonomi negara yang memprihatinkan saat ini, pemerintah tampaknya belum serius mendorong revisi Undang-Undang (UU) Pajak Pertambahan Nilai…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

PKL di Jalan Singosari Raya

Semakin banyaknya PKL yang mulai menjamur di Jalan Singosari raya, Semarang, mohon ditertibkan karena sangat mengganggu dan mengotori lingkungan yang…

Macet di Jalan Tol JORR

Kondisi di jalan Tol JORR di persimpangan dengan tol Jakarta-Cikampek selalu macet. Penyebab adalah kendaraan yang mau ke arah cikampek…

Perbaikan Jalan Rusak di Jogyakarta

Sudah bertahun-tahun jalan di komplek perkantoran BNNP DIY,BPS,PMI,akominfo DIY, Jl. Brigjend Katamso, Yogyakarta, rusak. Mohon kepada pihak yang berwenang agar segera…