Pelayanan Buruk CS Adira Finance

Beberapa hari lalu saya sempat mengirimkan surat pembaca dengan judul “Petugas Adira Finance Harapan Indah Persulit Pengambilan BPKB”. Karena kecewa dengan pelayanan dari oknum CS berinisial "VO" yang ingin mempersulit saya untuk mengambil BPKB.

Saya diharuskan untuk ikut asuransi atau perpanjang asuransi satu tahun kedepan dengan membayar premi sekitar Rp400 ribu yang dikarenakan pelunasan dipercepat (seharusnya tanggal 23 Februari 2014). Dia juga menjelaskan, apabila saya tidak memenuhi persyaratan tersebut, maka BPKB tak bisa diambil.

Karena tak percaya saya pun menghubungi kantor pusat, dijelaskan bahwa tidak ada aturan yang mewajibkan untuk mengikuti asuransi yang ditawarkan. Saya juga menelpon Adira Insurance yang juga menjelaskan hal yang sama, tidak ada kewajiban.

Lalu saya kembali untuk meminta hak saya, karena BPKB bias saya dapatkan, maka permasalahan ini saya anggap selesai. Tetapi, saya ingin mengingatkan kepada pihak Adira agar oknum seperti ini di tegur atau di beri sanksi karena sangat merugikan nasabah

Tito, Jakarta Timur

tito_suhandoyo@yahoo.co.id

BERITA TERKAIT

Laba Bersih BFI Finance Tumbuh 23,58%

Perusahaan pembiayaan kendaraan, PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFIN) mencatatkan laba bersih pada akhir Desember 2018 sebesar Rp1,467 triliun atau naik…

Laba BFI Finance Tumbuh 24%

      NERACA   Jakarta - PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) menutup tahun buku 2018 dengan pencapaian…

Pendapatan Wom Finance Tumbuh 21%

NERACA Jakarta – Sepanjang tahun 2018 kemarin, PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk (WOM Finance) mencatat pertumbuhan membaik dengan total pendapatan…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Tertibkan Jadwal Perjalanan KRL Commuterline

Di zaman digital sekarang, PT KAI masih menganut aturan Belanda yang mengutamakan perjalanan KA Luar Kota ketimbang KRL Commuterline. Akibatnya,…

Kapan Akses Stasiun Gambir Dibuka Lagi?

Sebagai pelanggan KRL Commuterline mengharapkan agar KRL dapat berhenti di stasiun Gambir untuk menurunkan atau menaikkan penumpang seperti pernah terjadi…

Raillink Buka Rute Bekasi-Manggarai

Untuk mengatasi beban kerugian PT Raillink, sebaiknya kereta bandara membuka rute Manggarai-Bekasi untuk mengisi gerbong kosong. Pasalnya, KA Parahyangan juga…